Sådan løser du "iPhone er deaktiveret. Opret forbindelse til iTunes"

af

Hvis du får beskeden "iPhone er deaktiveret. Opret forbindelse til iTunes", skyldes det som regel mange forkerte forsøg på at få adgangskoden ind. Af og til kan det ske ubevidst, især hvis telefonen ligger i lommen eller tasken. Meddelelsen "iPhone er deaktiveret. Fejlen "iPhone er deaktiveret. Opret forbindelse til iTunes"-fejlen forhindrer dig i at låse enheden op, indtil visse trin er gennemført.

Hvis du vil fjerne låsen og adgangskoden, skal du slette din enhed og derefter synkronisere den med iTunes. Find ud af, hvordan du løser dette problem her.

 

Hvorfor vises meddelelsen "iPhone er deaktiveret. Opret forbindelse til iTunes"?

Det er vigtigt at forstå årsagen til "iPhone er deaktiveret, opret forbindelse til iTunes" for effektivt at kunne løse problemet. Denne besked vises typisk, når din iPhone bliver låst på grund af flere på hinanden følgende forkerte indtastninger af adgangskoden. Den fungerer som en Apple-sikkerhedsforanstaltning, der er designet til at beskytte dine data mod uautoriseret adgang.

Varigheden af "iPhone er deaktiveret"-prompten øges typisk med antallet af forkerte adgangskoder, der indtastes i træk. Med andre ord, jo flere gange du forsøger at indtaste den forkerte adgangskode, jo længere tid skal du vente, før du gør dit næste forsøg. Denne progression er som følger:

  • 6 forkerte indtastninger af adgangskoder i træk: "iPhone er deaktiveret. Prøv igen om 1 minut."
  • 7 forkerte indtastninger af adgangskoder i træk: "iPhone er deaktiveret. Prøv igen om 5 minutter."
  • 8 forkerte indtastninger af adgangskoder i træk: "iPhone er deaktiveret. Prøv igen om 15 minutter."
  • 9 forkerte indtastninger af adgangskoder i træk: "iPhone er deaktiveret. Prøv igen om 60 minutter."
  • 10 forkerte indtastninger af adgangskoder i træk: "iPhone er deaktiveret. Opret forbindelse til iTunes."

 

Brug af iTunes til at løse en deaktiveret iPhone

iTunes tilbyder en veletableret metode til at gendanne din deaktiverede iPhone. Du kan følge disse trin for at få adgang til din enhed igen:

  1. Slut din iPhone til din computer: Start med at slutte din deaktiverede iPhone til din computer med et USB-kabel.
  2. Start iTunes: Sørg for, at du har den nyeste version af iTunes installeret på din computer, og åbn derefter programmet. Bemærk: Hvis iTunes beder om en adgangskode eller angiver, at den ikke kan kommunikere med din iPhone, kan du gå videre til løsningen med gendannelsestilstand.
  3. Vælg iPhone-ikonet: Find og klik på iPhone-ikonet i øverste venstre hjørne af iTunes-vinduet.
  4. Klik på "Gendan iPhone": For at starte gendannelsesprocessen skal du klikke på "Gendan iPhone" øverst til højre på siden. Hvis din iPhone har funktionen Find min iPhone aktiveret, vil du blive bedt om at deaktivere den, før du fortsætter. Da det ikke er muligt at deaktivere Find min iPhone, når din iPhone allerede er deaktiveret, kan du overveje at bruge iCloud til at slette din iPhone som en alternativ metode.
  5. Bekræft gendannelsen: Klik på "Gendan", når du bliver bedt om det. Lad det derefter tage lidt tid, før gendannelsesprocessen er færdig.
  6. Gendan fra en sikkerhedskopi, hvis det er nødvendigt.

 

2: Brug af iCloud

Før du går videre med denne metode, skal du sikre dig, at funktionen Find min iPhone er aktiveret. Hvis Find min iPhone er deaktiveret, kan du udforske de tre andre metoder.

Herunder finder du en trinvis vejledning i, hvordan du bruger iCloud til at adressere en deaktiveret iPhone:

  1. Besøg iCloud-webstedet, og log ind med dit Apple-id.
  2. Naviger til "Alle enheder", og vælg din deaktiverede iPhone.
  3. Vælg "Slet iPhone" for at rydde din enhed og fjerne adgangskoden.
  4. Fortsæt med at konfigurere din iPhone som en ny enhed eller gendanne fra en sikkerhedskopi.

 

3. Brug af Recovery Mode til at aktivere en deaktiveret iPhone

Hvis du ikke har synkroniseret din iPhone med iTunes eller konfigureret Find min iPhone, kan du bruge gendannelsestilstand til at låse din enhed op:

  1. Slut din iPhone til din computer, og start iTunes.
  2. Sæt din iPhone i gendannelsestilstand:
    1. - Til iPhone 8 og nyere: Tryk hurtigt på og slip knappen Lydstyrke op, efterfulgt af knappen Lydstyrke ned, og tryk derefter på og hold knappen Side nede, indtil skærmen for gendannelsestilstand vises.
    2. - For iPhone 7 og 7 Plus: Tryk og hold samtidig på knapperne Volume Down og Sleep/Wake (øverst), indtil skærmen for gendannelsestilstand vises.
    3. - For iPhone 6s og tidligere: Tryk og hold samtidig på knapperne Home og Sleep/Wake (øverst), indtil skærmen med gendannelsestilstand vises.
  3. I iTunes skal du vælge "Gendan" for at slette din enhed og installere den nyeste iOS-version. Følg instruktionerne på skærmen for at afslutte processen.

 

4. Brug af Find min iPhone

Sådan låser du en deaktiveret iPhone/iPad op uden en computer ved hjælp af Find min iPhone:

  1. På en anden iPhone skal du gå ind i App Store og downloade appen Find min iPhone. Den er gratis tilgængelig i den officielle App Store.
  2. Log ind på din iCloud-konto i appen for at bruge funktionen Find min iPhone.
  3. Når du har logget ind, kan du se alle dine Apple-enheder, der er knyttet til den samme iCloud-konto. Tryk på din deaktiverede iPhone på listen.
  4. På den efterfølgende skærm skal du trykke på "Handlinger" i bunden.
  5. Du får tre muligheder. Vælg den sidste, der hedder "Slet iPhone".
  6. Din deaktiverede iPhone/iPad slettes, og adgangskoden fjernes fra enheden. Du kan derefter konfigurere enheden på ny og vælge "Gendan fra iCloud-sikkerhedskopi" for at gendanne en iCloud-sikkerhedskopi på din enhed.

 

5. Brug af tredjepartsapps

Der findes flere tredjepartsapps, som du kan bruge til at løse "iPhone er deaktiveret. Opret forbindelse til iTunes"-problemet. Her er et par stykker:

  • EaseUS MobiUnlock
  • LockWiper
  • AnyUnlock
  • iPhone Unlocker

 

Hvordan opretter jeg forbindelse til iTunes, når iPhone er deaktiveret uden en computer?

Hvis du ikke har adgang til en computer, men du har en betroet iPhone eller iPad, som er knyttet til det Apple-id, der er forbundet med den deaktiverede iPhone, kan du bruge Find My-appen ved at følge disse trin:

  • Åbn Find My Iphone-appen på iPhone eller iPad, og tryk på "Enheder". Derfra skal du vælge den deaktiverede iPhone og vælge "Slet denne enhed".
  • Bekræft ved at trykke på "Fortsæt" på den efterfølgende skærm, og indtast Apple ID-adgangskoden for at starte processen.

En anden mulighed, hvis du ikke har adgang til en computer i nærheden, kan være at nulstille iPhonen ved hjælp af iCloud, som du kan få adgang til fra en anden telefon eller tablet.

 

Hvordan kan jeg forhindre, at min iPhone bliver deaktiveret i fremtiden?

For at undgå at glemme din adgangskode og ikke kunne få adgang til din iPhone i fremtiden, skal du overveje følgende foranstaltninger:

  • Vælg en mere mindeværdig adgangskode til skærmen, som du nemt kan huske. Skriv om nødvendigt hints eller ledetråde om din adgangskode (f.eks. det første ciffer) ned på papir eller i dine noter.
  • En anden mulighed er at aktivere yderligere Touch ID- eller Face ID-funktioner, som strømliner processen med at låse din iPhone op uden at indtaste en 4-cifret/6-cifret adgangskode. Det kan du gøre ved at gå til Indstillinger > Touch ID og adgangskode (eller Face ID og adgangskode for nyere modeller) og følge instruktionerne på skærmen for at sætte det op.
  • Husk også at tage regelmæssig backup af dine data. Selv hvis du glemmer din adgangskode og får beskeden "iPhone er deaktiveret, opret forbindelse til iTunes", kan du nulstille enheden og gendanne dine data.