Hvis din iPhone kun ringer én gang, eller du får notifikationer om ubesvarede opkald, men slet ikke hørte din iPhone ringe, skyldes det sandsynligvis fejlkonfigurerede indstillinger, softwarefejl eller hardwareproblemer. Hvis du konsekvent går glip af vigtige opkald på grund af disse problemer, er det ikke ideelt, hverken af personlige eller professionelle årsager.
I denne guide kan du se, hvad du kan gøre, når din iPhone kun ringer én gang eller ikke ringer, når der kommer et opkald.
1. Slå Forstyr ikke eller Fokustilstand fra
Når din iPhone er i tilstanden Forstyr ikke, sendes indgående opkald direkte til telefonsvareren uden at ringe. Det samme gælder, hvis du har aktiveret en Focus-tilstand, der er konfigureret til at blokere opkald (på iOS 15 eller senere).
For at kontrollere, om Forstyr ikke eller Fokus er aktiveret, skal du stryge nedad fra øverste højre hjørne af din iPhones skærm for at få adgang til Kontrolcenter. Se på rektanglet ved siden af lysstyrkeknapperne - hvis det viser Forstyr ikke, Kørsel, Søvn eller noget lignende, er det aktiveret. Tryk på denne knap for at slå Forstyr ikke eller Fokustilstand fra.
2. Bekræft brugerdefinerede ringetoner
Hvis din iPhone ikke ringer for en bestemt opkalder, og den pågældende person ikke er blokeret, er det værd at tjekke, om en brugerdefineret ringetone, der er tildelt dem, fungerer korrekt.
Du kan justere en kontakts ringetone ved hjælp af telefonappen. Start Telefon-appen, og naviger til fanen Kontakter nederst. Vælg den kontakt, hvis ringetone du vil ændre. Tryk på Rediger i øverste højre hjørne af kontaktens side. Vælg Ringetone, og vælg derefter en standardringetone fra den medfølgende liste. Start derefter et testopkald for at se, om din iPhone nu ringer som forventet.
Prøv at afspille ringetonen og vurder dens lydstyrke. Det er sandsynligt, at den indeholder et stille segment eller er for svag til, at du kan høre den ordentligt, især i støjende omgivelser. Hvis du er usikker, kan du gå tilbage til en standardringetone og se, om det løser problemet.
3. Bluetooth- eller hovedtelefontilstand
Sørg for, at din iPhone ikke er i Bluetooth- eller hovedtelefontilstand Din iPhone sidder måske fast i hovedtelefontilstand og sender din ringetone til en enhed, der faktisk ikke er tilsluttet. Det kan være ørepropper, der ikke er tilsluttet, eller en Bluetooth-enhed, der er slukket.
Her er et par trin til at prøve at nulstille din iPhones lydforbindelse:
- Sæt ørepropper i telefonen, og tag dem derefter ud, så telefonen kan se, at der ikke er sat ørepropper i.
- Bekræft, at du ikke er forbundet med en anden lydenhed. Stryg nedad fra øverste højre hjørne af skærmen for at åbne Kontrolcenter. Tryk på Airplay-ikonet i musikruden (du vil enten se en trekant med tre cirkler eller et ikon, der ligner ørepropper), og hvis der vælges noget andet end iPhone, skal du vælge iPhone.
- Slå flytilstand til og fra ved at trykke på flyikonet i kontrolcenteret.
4. Afbryd forbindelsen til Bluetooth-lydenheder
Hvis du har trådløse lydenheder som AirPods tilsluttet din iPhone, kan ringetonen ved indgående opkald blive afspillet via dem i stedet for via telefonens højttalere. Dette er især almindeligt med ørepropper fra tredjeparter, som ikke automatisk registrerer, når de bæres.
For at frakoble alle trådløse enheder skal du gå til Kontrolcenter og trykke på Bluetooth-ikonet. Bluetooth er deaktiveret, når ikonet skifter fra blåt til gråt.
5. Genstart din iPhone
Genstart af din enhed er en ligetil og effektiv metode til at løse almindelige problemer med minimalt besvær. Hvis din telefon stadig ikke ringer efter at have forsøgt de tidligere løsninger, kan du prøve at genstarte din iPhone ved at slukke den og derefter tænde den igen manuelt.
Heldigvis er det nemt at genstarte din iPhone, selv om knapperne ikke fungerer.
6. Tjek, at nummeret ikke er blokeret
Apple giver mulighed for at blokere bestemte telefonnumre, hvilket kan være nyttigt, hvis du modtager mange telemarketing- og spamopkald.
For at sikre, at du ikke utilsigtet har blokeret et vigtigt nummer, kan du gennemgå din liste over blokerede numre. Du skal blot åbne appen Indstillinger, trykke på Telefon og derefter rulle ned for at vælge Blokerede kontakter. Hvis der er nogen på listen, som ikke burde være der, skal du stryge til venstre og trykke på Fjern blokering.
7. Deaktiver lydløs tilstand
Sørg for, at din iPhones ring/lydløs-kontakt ikke er indstillet til lydløs. Denne kontakt er placeret på venstre side af telefonen, over volumenkontrollerne.
Den skal være placeret tættere på skærmen. Hvis den er vendt nedad (med et rødt bånd synligt), er den i lydløs tilstand.
8. Kontrollér din iPhones lydstyrke
Hvis lydstyrken på din ringetone er for lav, kan du gå glip af indgående opkald, især hvis din iPhone ligger i din taske. Det kan give indtryk af, at din iPhone slet ikke har ringet. Du kan nemt rette op på dette ved at øge ringelydstyrken. Se her, hvordan du gør:
- Åbn Indstillinger, og tryk på Lyde og haptik.
- Juster skyderen for ringetone- og alarmlydstyrke til højre. Jo længere til højre den er, jo højere bliver din ringetone.
- På samme side kan du også overveje at slå Skift med knapper fra. Dette forhindrer utilsigtet reduktion af ringetonens lydstyrke, når du justerer lydstyrken i spil- eller videoapps. Når denne indstilling er deaktiveret, påvirker lydstyrkeknapperne kun mediernes lydstyrke, ikke din ringetones lydstyrke.
9. Deaktiver indstillingen "Sæt ukendte opkald på lydløs"
Hvis du har aktiveret iPhonens funktion Stilhed for ukendte opkald for at reducere forstyrrelser fra spam og ukendte opkald, kan du opleve, at den af og til blokerer for opkald, du gerne vil modtage. Når denne funktion er aktiv, går opkald fra ukendte numre uden om ringetonen og direkte til telefonsvareren.
Følg disse trin for at deaktivere denne funktion: Åbn appen Indstillinger, tryk på Telefon, og vælg derefter Sæt ukendte opkald på lydløs. Stryg knappen til venstre på siden Stille ukendte opkald for at slå denne indstilling fra.
10. Deaktiver viderestilling af opkald
Viderestilling af opkald kan være nyttigt til midlertidigt at viderestille indgående opkald til en anden telefon. Men hvis du ikke modtager nogen opkald på din iPhone, er der en mulighed for, at du har sat viderestilling op, og at alle opkald bliver omdirigeret til et andet nummer.
Følg disse trin for at bekræfte og deaktivere viderestilling af opkald på din iPhone: Åbn appen Indstillinger, tryk på Telefon, og vælg derefter Viderestilling. Slå Viderestilling fra ved at stryge knappen til venstre.
11. Aktivér mobildata eller opret forbindelse til et Wi-Fi-netværk
Denne løsning er relevant, hvis du modtager meddelelser om ubesvarede opkald i apps som WhatsApp og Messenger, men din iPhone ikke ringede, da den, der ringede, forsøgte at få fat i dig.
Messenger-apps som disse kræver en aktiv internetforbindelse for at fungere korrekt. Hvis din iPhone ikke har forbindelse til internettet, vil disse apps derfor først give dig besked om ubesvarede opkald, når din enhed igen har internetadgang.
Hvis du ofte bruger tredjepartsapps til sms'er og opkald, er det en god idé at holde mobildata aktiveret eller koble din iPhone til et Wi-Fi-netværk i løbet af dagen. For at aktivere mobildata skal du gå ind i Kontrolcenter og trykke på mobildataknappen - den bliver grøn, når den er aktiveret. For Wi-Fi-forbindelse skal du gå til Indstillinger > Wi-Fi og vælge et tilgængeligt netværk at oprette forbindelse til.
12. Nulstil din iPhone
Hvis ingen af de foregående metoder løser problemet, kan du som en sidste udvej prøve følgende:
Gå til Indstillinger > Generelt > Overfør eller nulstil iPhone > Nulstil > Nulstil alle indstillinger. Denne handling sletter ikke personlige data som musik, fotos og apps. Men alle tilpassede indstillinger, herunder Wi-Fi-konfigurationer, startskærmslayout, meddelelser og andet, vender tilbage til deres standardindstillinger.