Når en iPhone ikke kan tændes efter en softwareopdatering, kan det være en frustrerende oplevelse. Mange brugere støder på dette problem, og der er flere mulige årsager og løsninger, man kan overveje. Denne artikel guider dig gennem trinene til at fejlfinde og løse problemet effektivt.
Forståelse af problemet
Efter en softwareopdatering kan din iPhone sidde fast i Apple-logoet, vise en sort skærm eller helt undlade at tænde. Dette problem kan opstå af forskellige årsager, f.eks. ufuldstændige opdateringer, softwarefejl eller konflikter med eksisterende apps. Før du prøver avancerede fejlfindingstrin, er der nogle grundlæggende løsninger, du kan prøve.
Kontrol af batteri og opladning
Før du antager, at din iPhone er i stykker, skal du sikre dig, at batteriet er opladet. Nogle gange, efter en opdatering, kan batteriet aflades betydeligt, hvilket fører til opstartsproblemer.
- Tilslut til en strømkilde
- Sæt din iPhone til en vægoplader ved hjælp af et pålideligt opladningskabel.
- Lad den oplade i mindst 15 minutter, før du forsøger at tænde den igen.
- Undersøg opladningskablet
- Se efter, om der er synlige skader på kablet eller opladningsporten.
- Prøv om muligt at bruge en anden oplader eller et andet kabel for at undgå opladningsproblemer.
Udfører en tvungen genstart
Hvis iPhone stadig ikke tænder efter opladning, er næste skridt at udføre en tvungen genstart. Denne proces varierer afhængigt af den iPhone-model, du ejer.
Til iPhone 8 og nyere
- Tryk hurtigt på knappen Lydstyrke op, og slip den igen.
- Tryk hurtigt på og slip knappen Lydstyrke ned.
- Tryk og hold Side-knappen nede, indtil Apple-logoet vises.
Til iPhone 7 og 7 Plus
- Tryk og hold både lydstyrke ned-knappen og sideknappen nede, indtil Apple-logoet vises.
Til iPhone 6s og tidligere
- Tryk og hold både Hjem-knappen og Top-knappen (eller Side-knappen) nede, indtil Apple-logoet vises.
Gendannelse via iTunes eller Finder
Hvis din iPhone stadig ikke reagerer, kan det være nødvendigt at gendanne den via iTunes (på Windows eller macOS Mojave og tidligere) eller Finder (på macOS Catalina og senere). Denne proces kan slette data, så det er vigtigt kun at udføre den, når det er nødvendigt.
- Slut din iPhone til en computer
- Brug et USB-kabel til at slutte din iPhone til din computer.
- Åbn iTunes eller Finder
- Start iTunes, hvis du bruger Windows eller macOS Mojave og tidligere.
- Åbn Finder, hvis du bruger macOS Catalina eller en nyere version.
- Sæt iPhone i gendannelsestilstand
- På iPhone 8 og nyere skal du hurtigt trykke på og slippe knappen Lydstyrke op, derefter knappen Lydstyrke ned og til sidst trykke på og holde knappen Side nede, indtil du ser skærmen for gendannelsestilstand.
- På iPhone 7 og 7 Plus skal du trykke på volumenknappen og sideknappen og holde dem nede samtidig, indtil du ser skærmen for gendannelsestilstand.
- På iPhone 6s og tidligere skal du holde knapperne Hjem og Top (eller Side) nede, indtil gendannelsestilstand vises.
- Gendan din iPhone
- I iTunes eller Finder vil du se en mulighed for at gendanne eller opdatere. Vælg Gendan.
- Følg instruktionerne på skærmen, og vent på, at processen er færdig.
Brug af DFU-tilstand
Hvis det ikke virker at gendanne via gendannelsestilstand, kan du prøve DFU-tilstand (Device Firmware Upgrade). Dette er en dybere gendannelsesproces, der kan løse mere alvorlige problemer.
Trin til at gå ind i DFU-tilstand
- Slut din iPhone til computeren med et USB-kabel.
- Åbn iTunes eller Finder.
- Afhængigt af din iPhone-model skal du følge den specifikke knaptryksekvens for at komme i DFU-tilstand:
- Til iPhone 8 og nyere: Tryk på og slip hurtigt knappen Lydstyrke op, tryk på og slip hurtigt knappen Lydstyrke ned, og tryk derefter på og hold knappen Side nede, indtil skærmen bliver sort. Når den bliver sort, skal du holde knappen Lydstyrke ned nede, mens du fortsætter med at holde knappen Side nede i ca. 5 sekunder. Efter 5 sekunder slipper du sideknappen, men fortsætter med at holde lydstyrkeknappen nede i yderligere 10 sekunder. Hvis skærmen forbliver sort, er din iPhone i DFU-tilstand.
- Til iPhone 7 og 7 Plus: Tryk og hold Volume Down- og Side-knapperne sammen i 8 sekunder. Efter 8 sekunder slipper du sideknappen, men fortsætter med at holde volumenknappen nede i yderligere 10 sekunder.
- Til iPhone 6s og tidligere: Tryk og hold Hjem-knappen og Top-knappen (eller Side-knappen) nede i 8 sekunder. Efter 8 sekunder slipper du den øverste knap, men fortsætter med at holde Hjem-knappen nede i yderligere 10 sekunder.
- Gendan ved hjælp af iTunes eller Finder: Din computer bør registrere din iPhone i DFU-tilstand og bede dig om at gendanne den.
At søge professionel hjælp
Hvis ingen af ovenstående løsninger virker, kan problemet være hardwarerelateret eller et mere komplekst softwareproblem. På dette tidspunkt er det måske på tide at kontakte Apple Support eller besøge en Apple Store for at få yderligere hjælp.
Ved at følge disse trin kan du fejlfinde og potentielt reparere din iPhone, hvis den ikke tænder efter en opdatering.