Hvis din Windows-enhed har problemer, er der forskellige muligheder, du kan udforske, før du griber til drastiske foranstaltninger. Du kan udføre diagnostiske tests for at sikre, at din harddisk er sund og rask. Hvis problemet opstod efter en Windows-opdatering, kan du afinstallere opdateringen for at se, om det løser problemet.
Men hvis ingen af disse løsninger viser sig at være effektive, eller hvis du har tænkt dig at skille dig af med enheden, kan det være nødvendigt at nulstille din pc til fabriksindstillingerne. Denne proces har potentiale til at slette dine filer og nuværende konfigurationer, afhængigt af de valgte indstillinger, så det er vigtigt at tage en sikkerhedskopi af dine filer på forhånd. Uanset om du bruger Windows 10 eller har opgraderet til Windows 11, er de trin, der er beskrevet nedenfor, stort set identiske.
Scenarier
Nulstilling af enheden løser flere vigtige scenarier:
- En bruger kan ønske at nulstille en enhed for at overdrage den til en ny ejer.
- En organisation kan have brug for at nulstille en enhed, f.eks. når en medarbejder forlader organisationen.
- I tilfælde af en funktionsfejl kan en bruger vælge at nulstille enheden.
- En OEM ønsker måske at nulstille enheden efter endt fabrikstest med mulighed for at bevare forudindlæste kortdata.
Vigtig bemærkning: Nulstilling af en enhed genopretter den ikke til dens oprindelige fabrikstilstand. For eksempel vil alle pakker, der er tilføjet eller ændret under en opdatering, forblive. For at gendanne enhedens oprindelige fabrikstilstand er det nødvendigt at flashe den med det oprindelige fabriksbillede.
Metoder til at nulstille en stationær pc
Hvis Indstillinger er tilgængelige:
- Gå til Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Gendannelse > klik på Kom i gang under Nulstil denne pc.
- Vælg enten Behold mine filer for at reparere pc'en eller Fjern alt for at gøre pc'en klar til en ny bruger.
Bemærk: Hvis enheden ikke reagerer, skal du først prøve at genstarte den.
Hvis der ikke er adgang til Indstillinger:
- Tryk på tænd/sluk-knappen, og hold derefter Shift nede, mens du vælger Genstart. Denne handling åbner genoprettelsesmenuen, selv om du ikke er logget ind i Windows.
- Klik på Fejlfinding.
- Vælg enten Opdater din pc for at reparere pc'en eller Nulstil din pc for at gøre pc'en klar til en anden bruger.
For pc'er er der ingen indbygget metode til at nulstille en enhed eksternt. Det er dog muligt at installere tredjepartsværktøjer, der muliggør fjernnulstilling af enheden.