Hvis din iPhone viser en pop-up med teksten "Ugyldigt SIM-kort", og du ikke ved hvorfor, kan du ikke foretage opkald, sende sms'er eller bruge mobildata. I denne guide undersøger vi, hvorfor din iPhone viser denne besked, og giver løsninger til at løse problemet.
1. Genstart din iPhone
Nogle gange kan meddelelsen "Ugyldigt SIM-kort" opstå på grund af et mindre softwarekollaps. Genstart din iPhone, så den kan lukke alle programmer ned på en naturlig måde. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede (eller sideknappen og en af lydstyrkeknapperne på iPhones med Face ID), og stryg derefter over tænd/sluk-ikonet for at slukke. Tænd den igen efter et par sekunder.
2. Slå flytilstand til og fra igen
Når din iPhone viser "Ugyldigt SIM-kort", skal du starte med at slå flytilstand til og fra. Denne handling afbryder din enhed fra mobil- og trådløse netværk. Gå til Indstillinger, slå Flytilstand til, vent et par sekunder, og slå den derefter fra.
3. Tjek for opdateringer
- IOS: Sørg for, at din iPhones software er opdateret, da forældet software kan udløse meddelelsen "Ugyldigt SIM-kort". Gå til Indstillinger -> Generelt -> Softwareopdatering for at tjekke for og installere eventuelle tilgængelige opdateringer.
- Indstillinger for transportør: Sørg for, at din iPhone har den seneste opdatering af operatørindstillingerne, som forbedrer dens evne til at oprette forbindelse til mobilmaster. Gå til Indstillinger -> Generelt -> Om, og vent i ca. 15 sekunder. Hvis en opdatering er tilgængelig, vises en pop-up. Tryk på "Opdater" for at fortsætte. Hvis der ikke vises en pop-up, er opdateringen af operatørindstillingerne muligvis ikke tilgængelig.
4. Tag dit SIM-kort ud og sæt det i igen
Tjek, om SIM-kortet sidder ordentligt i bakken, især hvis din iPhone er blevet tabt for nylig. Skub SIM-kortet ud ved hjælp af et SIM-kortudskyderværktøj eller en papirclips, sæt det korrekt på plads igen, og sæt det i din iPhone igen.
5. Prøv et andet SIM-kort
Sæt et andet SIM-kort i din iPhone for at finde ud af, om problemet ligger i enheden eller i selve SIM-kortet. Hvis problemet fortsætter med et andet SIM-kort, er det sandsynligvis et iPhone-specifikt problem. Kontakt din mobiloperatør for yderligere hjælp.
6. Prøv dit SIM-kort i en anden enhed
Hvis dit SIM-kort ikke virker i din enhed, skal du prøve det i en anden enhed af samme type for at identificere problemet. Hvis det virker i den anden enhed, men ikke i din, kan der være hardwareproblemer i din enhed. Hvis det ikke virker i nogen enhed med samme operatør, kan SIM-kortet være defekt og skal udskiftes. Hvis du får en "SIM ikke understøttet"-fejl i en anden enhed, kan den enhed være låst til en anden operatør. Test SIM-kortet i en anden enhed for at bekræfte det.
7. Nulstil netværksindstillinger
Hvis problemet fortsætter, skal du nulstille din iPhones netværksindstillinger for at løse eventuelle softwarefejl, der påvirker mobilforbindelsen. Skriv dine Wi-Fi-adgangskoder ned, før du fortsætter. Gå til Indstillinger -> Generelt -> Overfør eller nulstil iPhone -> Nulstil -> Nulstil netværksindstillinger. Indtast din iPhone-adgangskode, og bekræft nulstillingen.
8. Bekræft din konto hos din operatør
Af og til opstår der en SIM Invalid-fejl på grund af problemer med din konto. Du kan typisk se din kontostatus ved at logge ind på din udbyders hjemmeside eller app. Alternativt kan du kontakte dem via telefon for at få hjælp.
9. Udfør en fabriksnulstilling på din iPhone
Hvis du nulstiller din iPhone til fabriksindstillingerne, kan det løse problemer med dit SIM-kort. En fabriksnulstilling indebærer dog, at alle data og indstillinger slettes, så det bør kun overvejes som en sidste udvej. Før du starter nulstillingsprocessen, skal du sørge for at lave en sikkerhedskopi af din iPhone. Følg derefter de trin, der er beskrevet i vores guide til, hvordan du udfører en fabriksnulstilling på din iPhone.
10. Ræk ud til Apple
Hvis dit SIM-kort fungerer korrekt i en anden enhed, eller hvis en andens SIM-kort udløser en "Ugyldigt SIM", "SIM ikke gyldigt" eller "Intet SIM"-fejl på din iPhone eller iPad, kan der være et problem med din enhed. Kontakt Apple for at arrangere en reparation. Hvis din enhed stadig er omfattet af garantien, bør reparationen være dækket uden omkostninger.