Los iPhone son famosos por su fiabilidad, pero incluso la mejor tecnología puede tener problemas de vez en cuando. Una pantalla congelada o aplicaciones que no responden pueden ser increíblemente frustrantes. Pero no hay por qué preocuparse. A menudo, un simple reinicio es todo lo que necesitas para rejuvenecer tu iPhone. Las pantallas congeladas son bastante comunes, incluso con las últimas versiones de iOS, y no son nada de qué preocuparse - los problemas ocurren, y se pueden resolver. Hemos preparado una guía completa sobre cómo forzar el reinicio de tu iPhone y hacer que vuelva a funcionar sin problemas.
Diferencia entre un reinicio suave, un reinicio forzado y un reinicio de fábrica
Reiniciar el iPhone mediante la opción de software, conocida como reinicio suave, no causará ninguna pérdida de datos. Lo mismo ocurre con el reinicio forzado, que utiliza las teclas de hardware para reiniciar el iPhone cuando la pantalla táctil no responde o las aplicaciones funcionan mal. Sin embargo, un restablecimiento de fábrica es completamente diferente. Restaura el iPhone a su estado original, como cuando se compró por primera vez, borrando todo el contenido, la configuración y la información personal.
Recomendamos realizar un restablecimiento de fábrica sólo como último recurso para problemas no resueltos, pero también es necesario al vender o intercambiar tu iPhone, dárselo a un amigo, o si el teléfono se pierde o es robado. Aunque borra todos los datos, no es necesariamente permanente, ya que puedes utilizar una copia de seguridad para restaurar los datos y la configuración del teléfono. Si necesitas realizar un restablecimiento de fábrica, consulta nuestra guía sobre cómo restablecer de fábrica un iPhone, que también incluye información detallada sobre las opciones de restablecimiento que se encuentran en Ajustes > General > Restablecer.
Cómo resetear tu iPhone 15 y otros modelos
La forma más sencilla de restablecer el iPhone es apagándolo. Este método, conocido como "restablecimiento parcial", no causará ninguna pérdida de datos ni borrará nada del teléfono, a diferencia de un restablecimiento de fábrica. Deberías considerar un restablecimiento parcial si tu teléfono funciona lentamente, una aplicación no se inicia o no funciona correctamente, o si experimentas un problema menor pero tu iPhone sigue respondiendo.
A continuación te explicamos cómo realizar un reinicio suave:
- Mantén pulsados simultáneamente el botón de reposo/activación y el botón de bajar volumen. En el iPhone X y modelos posteriores, el botón de reposo/activación está en el lado derecho del teléfono.
- Apoye el dedo en el deslizador Deslizar para apagar que aparece y, a continuación, deslícelo hacia la derecha.
- Cuando la pantalla se quede en negro, mantén pulsado el botón de reposo/activación hasta que aparezca el logotipo de Apple para volver a encender el teléfono.
En el caso de un iPhone SE o un iPhone 8 o anterior, puedes apagar el iPhone manteniendo pulsado el botón de reposo/activación hasta que aparezca el control deslizante.
Cómo forzar el reinicio del iPhone
Otro método para restablecer tu iPhone 15 o modelos anteriores es a través de lo que Apple denomina oficialmente "reinicio forzado". Este proceso no provocará ninguna pérdida de datos. Un reinicio forzado se recomienda cuando el iPhone deja de responder por completo, como cuando la pantalla se queda en negro mientras el teléfono sigue encendido, la pantalla se congela o el iPhone tiene un problema durante el arranque. Los pasos específicos para realizar un reinicio forzado varían en función del modelo de iPhone que poseas.
Cómo forzar el reinicio del iPhone 8 y modelos posteriores
Los siguientes pasos se aplican al iPhone 8, iPhone SE (2ª generación y posteriores), iPhone X, iPhone XS, iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14 y iPhone 15.
- Pulse y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
- Pulse y suelte rápidamente el botón Bajar volumen.
- Mantén pulsado el botón de reposo/activación hasta que aparezca el logotipo de Apple.