El iPhone gana popularidad gracias a su diseño elegante, su interfaz intuitiva, sus cámaras de alta calidad, sus procesadores rápidos y sus funciones de seguridad. Sin embargo, como cualquier otro dispositivo, los iPhone son susceptibles de sufrir problemas de software y hardware, como la duración de la batería, la capacidad de respuesta de la pantalla y los problemas de conectividad.
El auricular del iPhone tiene una importancia significativa, ya que influye directamente en la experiencia del usuario. Sin embargo, no es raro que los usuarios de iPhone encuentren problemas con el auricular, como que sólo funcione durante el modo altavoz. Esta situación puede ser frustrante y alterar la funcionalidad del teléfono. En esta guía, analizaremos las causas más comunes del mal funcionamiento del auricular y ofreceremos consejos para solucionar el problema.
1. Compruebe los ajustes de volumen
Si te das cuenta de que sólo puedes oír las llamadas telefónicas cuando utilizas el altavoz, el primer paso es asegurarte de que el volumen de las llamadas está bien ajustado. Aunque parezca sencillo, a veces este ajuste se baja sin querer.
Revisa los ajustes de sonido para asegurarte de que no se han desactivado los sonidos asociados a varias funciones del teléfono, como los tonos de llamada entrante o las notificaciones. Navega hasta Ajustes > Sonidos y Háptica para inspeccionar los ajustes.
Aquí puede realizar los siguientes ajustes:
- Deslizador de volumen: Asegúrese de que el control deslizante de volumen esté en la posición adecuada para permitir alertas audibles.
- Cambiar con botones: Cambia el interruptor "Cambiar con botones" a la posición de encendido o verde, lo que permite ajustar el volumen mediante los botones físicos.
- Tono de llamada: Seleccione un nuevo tono de llamada si es necesario.
- Tono del texto: Configura un nuevo tono de texto para personalizar tus alertas de notificación.
Si esto no soluciona el problema, deberías intentar hacer una llamada de prueba:
- Hacer una llamada de prueba: El ajuste del volumen de llamada sólo es posible durante una llamada en curso. Por lo tanto, para verificar y ajustar el volumen de llamada, inicie una llamada telefónica. Llame a uno de sus amigos o familiares o similar.
2. Comprobar si hay dispositivos conectados
Si ajustar el volumen de la llamada no resuelve el problema, es posible que tu teléfono esté vinculado a un dispositivo Bluetooth, un descuido habitual. Así, asegúrate de que tu iPhone no está conectado al coche, a un altavoz portátil o a unos auriculares.
Para verificar las conexiones del dispositivo:
- Accede a los Ajustes de tu iPhone.
- Ir a Bluetooth
- Revise la lista de dispositivos y confirme que todos indican "No conectado".
- Si algún dispositivo aparece como "Conectado", desactiva Bluetooth e intenta realizar una llamada. Al desactivar Bluetooth se cortará la conexión, lo que te permitirá escuchar las llamadas sin tener que recurrir al altavoz.
3. Verificar el modo auriculares
Comprueba si el iPhone está atascado en el modo auriculares, ya que sólo puede transmitir la salida de audio a una fuente a la vez. A pesar de que los altavoces del iPhone funcionan correctamente, pueden estar atrapados en el modo auriculares debido a un fallo. Este problema hace que el iPhone dirija el audio al puerto de auriculares, incluso cuando no hay auriculares conectados.
4. Limpiar el puerto de carga
Al igual que ocurre con el auricular, la acumulación de residuos en el puerto de carga puede provocar problemas, como que el teléfono los confunda con auriculares conectados.
Inspeccione el puerto con una linterna para asegurarse de que no hay objetos alojados. Si hay obstrucciones, emplee los mismos métodos de limpieza recomendados para el auricular.
5. Compruebe los ajustes de salida de audio
Examina los ajustes de salida de audio, ya que es posible que tu iPhone esté vinculado a un altavoz externo a través de AirPlay sin saberlo. Si es así, redirija los ajustes de salida de audio del altavoz AirPlay al altavoz integrado del iPhone para restaurar la salida de sonido. Acceda a Control Center y localice el icono de AirPlay en la esquina superior derecha del control de reproducción de música. Si "iPhone" no está ya seleccionado, elígelo para asegurarte de que el audio se reproduce a través del altavoz del iPhone.
6. Reinicia tu iPhone
Un simple reinicio puede resolver muchos problemas y fallos del iPhone.
Si ha pasado un tiempo desde el último reinicio, la memoria RAM del teléfono puede retener datos temporales, lo que puede causar problemas. Para solucionarlo, apaga el teléfono, déjalo apagado durante al menos 60 segundos y, a continuación, vuelve a encenderlo.
7. Actualizar el software
Si el problema persiste después de reiniciar, puede estar relacionado con errores en la versión actual del software iOS.
Las nuevas actualizaciones de software suelen incluir correcciones de errores que solucionan diversos problemas. Compruebe si hay actualizaciones disponibles en:
- Ajustes
- General
- Actualización de software
- El teléfono buscará automáticamente actualizaciones y te permitirá instalarlas si están disponibles.
8. Restablecimiento de fábrica del iPhone
Si ninguna de las soluciones anteriores resulta eficaz, el último recurso es restablecer de fábrica el iPhone, borrando todos los datos y ajustes.
Para restablecer de fábrica tu iPhone:
- Asegúrate de tener una copia de seguridad reciente de iCloud.
- Configuración de acceso
- Ir a General
- Seleccione Transferir o Reiniciar
- Seleccione Borrar todo el contenido y la configuración
- Tras la confirmación, el teléfono se reiniciará. Una vez que desaparezca la barra de carga, configura tu teléfono como nuevo.