La función Personal Hotspot del iPhone puede ser increíblemente útil. Con algunos operadores cada vez más indulgentes con los datos anclados, sirve como un excelente medio para conectar su ordenador portátil o tableta a Internet cuando un router Wi-Fi no está cerca. Sin embargo, como cualquier tecnología, es propensa a problemas técnicos. Esto es lo que puedes hacer si Personal Hotspot no funciona correctamente.
1. Compruebe que el punto de acceso personal está activado
Asegúrate de que la Zona Internet Personal está activada, o puede activarse, accediendo a Configuración > Zona Internet Personal. Una vez allí, comprueba que la opción "Permitir que otros se unan" está activada después de seleccionar una contraseña. Si no encuentras el menú Zona Internet Personal, es posible que tu operador no lo admita, especialmente en tu plan de datos específico. En estos casos, puede que no haya otra solución inmediata que buscar posibles actualizaciones de iOS o de los ajustes del operador para solucionar el problema.
2. Reinicie el dispositivo
Cuando tienes problemas con el hotspot de tu iPhone, a menudo resulta beneficioso recurrir al método probado de reiniciar el dispositivo. Alternativamente, para una resolución más rápida, puedes optar por activar el Modo Avión. Simplemente activa el Modo Avión, deja pasar un intervalo de 10 segundos y luego desactívalo. Si desactivando y activando el Modo Avión no se soluciona el problema, debes reiniciar el iphone.
3. Reiniciar dispositivos conectados
Prueba a reiniciar el dispositivo que intentas conectar a la zona Wi-Fi de tu iPhone. Ten en cuenta que el problema puede estar en el otro dispositivo y no en tu iPhone. Esto se aplica de forma similar a reiniciar un ordenador portátil o cualquier otro dispositivo conectado al punto de acceso del iPhone por el usuario.
4. Compruebe que tanto los datos celulares como el punto de acceso personal están activados.
Para utilizar tu iPhone como un hotspot, es imprescindible tener acceso a la conectividad a Internet celular y asegurarse de que la función Personal Hotspot está activada. Si solo están activados los datos móviles, el punto de acceso de tu iPhone no será visible.
Vaya a Ajustes > Datos móviles y active Datos móviles. A continuación, accede a Hotspot personal y activa la opción Permitir que otros se unan.
5. Vuelva a comprobar la contraseña
Comprueba que has introducido la contraseña correcta. Es fácil escribir mal una contraseña en el dispositivo que se conecta a tu zona Wi-Fi, así que intenta volver a introducirla a menos que estés 100% seguro de haberlo hecho correctamente. Puedes editar o verificar tu contraseña accediendo a Ajustes > Zona Wi-Fi personal > Contraseña Wi-Fi en tu iPhone.
6. Asegúrese de que su iPhone está actualizado
Actualizar el iPhone a la última versión de iOS suele resolver problemas, incluidos los relacionados con el mal funcionamiento del hotspot del iPhone.
Para actualizar iOS, ve a Ajustes > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, recibirás indicaciones para descargarla e instalarla.
7. Evitar el modo de reposo
Una vez que hayas activado el punto de acceso de tu iPhone y te hayas asegurado de su visibilidad, no pulses inmediatamente el botón lateral para ponerlo en reposo. En su lugar, mantenga la pantalla del iPhone activa, conecte el otro dispositivo al punto de acceso y, a continuación, ponga el iPhone en reposo.
Poner el iPhone en reposo antes de establecer una conexión puede provocar la desactivación automática de Personal Hotspot, aunque se haya activado recientemente.
8. Restablecer configuración de red
iOS ofrece un método práctico para borrar los datos del usuario y restaurar los ajustes a los valores predeterminados de fábrica. Sin embargo, si prefieres un enfoque más específico, puedes optar por restablecer tipos concretos de datos.
Para solucionar el problema de un hotspot de iPhone que no funciona, céntrate únicamente en restablecer los ajustes de red. Para ello, ve a Ajustes > General > Transferir o Restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Antes de iniciar el restablecimiento, se te pedirá que introduzcas tu código de acceso.
El procedimiento de restablecimiento eliminará todos los ajustes y contraseñas Wi-Fi y de operador, además de revertir el nombre personalizado de tu iPhone a los valores predeterminados. Esta acción asegura un borrón y cuenta nueva, eliminando la posibilidad de que cualquier configuración de red errónea cause el mal funcionamiento del hotspot.
9. Restaurar iPhone usando el modo DFU
Si has agotado otras opciones sin resolver un Personal Hotspot no funcional, puede que sea necesario tomar medidas más drásticas, como restaurar tu iPhone usando el Modo DFU (Modo Recuperación). El Modo DFU, o Actualización de Firmware de Disco, permite que tu iPhone se inicie sin arrancar el iOS, lo que te permite abordar los problemas relacionados con iOS a un nivel inferior. Empieza por crear una copia de seguridad de tu iPhone para asegurarte de que no se pierden datos. A continuación, procede a restaurar tu iPhone al Modo DFU para determinar si un nuevo arranque resuelve el problema.
10. Revise su plan de datos móviles
Incluso con Personal Hotspot activado y la confirmación de tu operador de que el tethering está permitido, es posible que el hotspot de tu iPhone no funcione debido a las limitaciones de tu plan de datos.
Algunos operadores pueden requerir la suscripción a planes de Internet complementarios para permitir el uso de Personal Hotspot. Sin embargo, si su plan actual incluye datos de Internet, asegúrese de que dispone de asignación de datos restante. De lo contrario, la funcionalidad de punto de acceso de su iPhone permanecerá inactiva hasta que recargue su teléfono o reponga su asignación de datos.