Si tu iPhone muestra un mensaje emergente que dice "SIM no válida" y no sabes por qué, no podrás hacer llamadas, enviar mensajes de texto ni utilizar datos móviles. En esta guía, vamos a explorar por qué su iPhone muestra este mensaje y proporcionar soluciones para resolver el problema.
1. Reinicia tu iPhone
A veces, puede aparecer el mensaje "SIM no válida" debido a un fallo menor del software. Reinicia el iPhone para que pueda cerrar todos los programas de forma natural. Mantén pulsado el botón de encendido (o el botón lateral y el botón de volumen en los iPhone con Face ID) y desliza el icono de encendido para apagarlo. Tras unos segundos, vuelve a encenderlo.
2. Activar y desactivar el modo avión
Cuando tu iPhone indique "SIM no válida", empieza por activar y desactivar el modo avión. Esta acción desconecta tu dispositivo de las redes celulares e inalámbricas. Accede a Ajustes, activa el Modo Avión, espera unos segundos y desactívalo.
3. Buscar actualizaciones
- IOS: Asegúrate de que el software de tu iPhone está actualizado, ya que un software obsoleto podría activar el mensaje "SIM no válida". Vaya a Ajustes -> General -> Actualización de software para buscar e instalar las actualizaciones disponibles.
- Ajustes del transportista: Asegúrese de que su iPhone tiene la última actualización de los ajustes del operador, que mejora su capacidad para conectarse a las torres de telefonía móvil. Vaya a Ajustes -> General -> Acerca de y espere unos 15 segundos. Si hay una actualización disponible, aparecerá una ventana emergente. Pulse "Actualizar" para continuar. Si no aparece ninguna ventana emergente, es posible que no haya ninguna actualización disponible.
4. Extraer y volver a insertar la tarjeta SIM
Comprueba si la tarjeta SIM está bien colocada en su bandeja, especialmente si tu iPhone se ha caído recientemente. Expulse la tarjeta SIM utilizando una herramienta de expulsión de tarjetas SIM o un clip, vuelva a colocarla correctamente y vuelva a insertarla en el iPhone.
5. Pruebe con otra tarjeta SIM
Inserta una tarjeta SIM diferente en tu iPhone para determinar si el problema reside en el dispositivo o en la propia tarjeta SIM. Si el problema persiste con otra tarjeta SIM, es probable que se trate de un problema específico del iPhone. Ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil para obtener más ayuda.
6. Pruebe su tarjeta SIM en otro dispositivo
Si tu tarjeta SIM no funciona en tu dispositivo, pruébala en otro dispositivo del mismo tipo para identificar el problema. Si funciona en el dispositivo alternativo pero no en el tuyo, es posible que tu dispositivo tenga problemas de hardware. Si no funciona en ningún dispositivo del mismo operador, puede que la tarjeta SIM esté defectuosa y sea necesario sustituirla. Si aparece el error "SIM no admitida" en otro dispositivo, es posible que ese dispositivo esté bloqueado para otro operador. Prueba la tarjeta SIM en otro dispositivo para confirmarlo.
7. Restablecer configuración de red
Si el problema persiste, restablece los ajustes de red de tu iPhone para resolver cualquier error de software que afecte a la conectividad celular. Anota tus contraseñas Wi-Fi antes de proceder. Accede a Ajustes -> General -> Transferir o Restablecer iPhone -> Restablecer -> Restablecer Ajustes de Red. Introduce la contraseña de tu iPhone y confirma el restablecimiento.
8. Verifique su cuenta con su operador
En ocasiones, se produce un error de SIM no válida debido a problemas con tu cuenta. Normalmente, puedes revisar el estado de tu cuenta iniciando sesión en el sitio web o la aplicación de tu proveedor. También puedes ponerte en contacto con ellos por teléfono para obtener ayuda.
9. Realiza un restablecimiento de fábrica en tu iPhone
Restablecer los valores de fábrica de tu iPhone puede resolver problemas con la tarjeta SIM. Sin embargo, un restablecimiento de fábrica implica borrar todos los datos y ajustes, por lo que sólo debe considerarse como último recurso. Antes de iniciar el proceso de restablecimiento, haz una copia de seguridad de tu iPhone. A continuación, sigue los pasos descritos en nuestra guía sobre cómo realizar un restablecimiento de fábrica en tu iPhone.
10. Contacte con Apple
Si tu tarjeta SIM funciona correctamente en otro dispositivo, o si la tarjeta SIM de otra persona provoca un error de "SIM no válida", "SIM no válida" o "Sin SIM" en tu iPhone o iPad, es posible que haya un problema con tu dispositivo. Ponte en contacto con Apple para solicitar una reparación. Si tu dispositivo aún está en garantía, la reparación debería estar cubierta sin coste alguno.