Le malware Geek Squad scam est un type de logiciel malveillant conçu pour faire croire aux utilisateurs que leur ordinateur a été infecté et qu'ils doivent contacter un faux service d'assistance Geek Squad. Cette escroquerie implique généralement des fenêtres publicitaires ou des appels téléphoniques frauduleux, visant à convaincre les utilisateurs d'autoriser l'accès à distance à leur ordinateur ou de payer pour des services inutiles.
Identifier l'escroquerie
Signes d'infection :
- Pop-Ups suspectes : Vous pouvez rencontrer des fenêtres contextuelles qui prétendent que votre ordinateur est infecté par un virus et qui vous demandent d'appeler un numéro spécifique ou de visiter un faux site web de la Geek Squad.
- Comportement inhabituel du système : Votre ordinateur peut fonctionner lentement, afficher des messages d'erreur inhabituels ou vous rediriger vers des sites web inconnus.
- Appels de soutien inattendus : Le fait de recevoir des appels non sollicités de personnes se réclamant de la Geek Squad et proposant une assistance technique ou des réparations est un signal d'alarme.
Suppression du logiciel malveillant Geek Squad Scam
1. Se déconnecter de l'Internet
Déconnectez immédiatement votre ordinateur de l'internet afin d'éviter toute nouvelle communication avec les escrocs ou toute autre violation de données.
2. Utiliser un logiciel antivirus
- Exécuter une analyse complète : Ouvrez votre logiciel antivirus et effectuez une analyse complète de votre système. Cela devrait permettre d'identifier et de supprimer le logiciel malveillant.
- Définitions de la mise à jour : Assurez-vous que votre logiciel antivirus est à jour et qu'il détecte les menaces les plus récentes.
3. Supprimer les programmes suspects
- Vérifier les programmes installés : Accédez au panneau de configuration ou aux paramètres de votre ordinateur et passez en revue les programmes installés. Désinstallez tous les programmes qui vous semblent suspects ou inconnus.
- Examiner les extensions de navigateur : Allez dans les paramètres d'extension ou de module complémentaire de votre navigateur web et supprimez tous ceux qui vous semblent suspects ou que vous ne reconnaissez pas.
4. Effacer les données du navigateur
- Supprimer le cache et les cookies : Allez dans les paramètres de votre navigateur et effacez le cache et les cookies pour supprimer toutes les données stockées qui pourraient être liées à l'escroquerie.
- Réinitialiser les paramètres du navigateur : Si le problème persiste, envisagez de réinitialiser les paramètres par défaut de votre navigateur.
5. Modifier les mots de passe
- Mettre à jour les identifiants de connexion : Changez les mots de passe de vos comptes en ligne, surtout si vous avez fourni des informations personnelles ou financières aux escrocs.
- Activer l'authentification à deux facteurs : Dans la mesure du possible, activez l'authentification à deux facteurs pour plus de sécurité.
6. Vérifier la configuration du système
- Inspecter les programmes de démarrage : Utilisez le gestionnaire des tâches (Windows) ou le moniteur d'activité (Mac) pour rechercher et désactiver tout programme de démarrage inconnu.
- Vérifier l'intégrité du système : Exécutez des outils de diagnostic du système pour vous assurer que votre système d'exploitation et vos fichiers ne sont pas compromis.
Prévenir les installations futures
1. Soyez prudent avec les fenêtres contextuelles et les courriels
- Évitez de cliquer sur des liens suspects : Ne cliquez pas sur les pop-ups ou les liens contenus dans les courriels non sollicités. Vérifiez toujours la source avant d'agir.
- Vérifier les informations de contact : Si vous êtes contacté par une personne prétendant vous apporter son soutien, vérifiez son identité par les voies officielles avant de lui fournir des informations ou un accès.
2. Maintenir les logiciels à jour
- Mises à jour régulières : Assurez-vous que votre système d'exploitation, votre logiciel antivirus et toutes les autres applications sont régulièrement mis à jour pour vous protéger contre les vulnérabilités.
- Activer les mises à jour automatiques : Dans la mesure du possible, activez les mises à jour automatiques pour recevoir les derniers correctifs et améliorations de sécurité.
3. Utiliser un logiciel de sécurité fiable
- Installer un antivirus fiable : Choisissez un programme antivirus connu et fiable pour protéger votre ordinateur contre les différents types de logiciels malveillants.
- Activer la protection en temps réel : Veillez à ce que les fonctions de protection en temps réel soient activées afin de détecter les menaces dès qu'elles se présentent.
4. S'informer et informer les autres
- Restez informé : Tenez-vous régulièrement au courant des dernières escroqueries et des pratiques de cybersécurité.
- Partager les connaissances : Sensibilisez vos amis et votre famille aux escroqueries les plus courantes et aux moyens de les éviter.
5. Utiliser des pratiques de navigation sûres
- Éviter les sites web non fiables : Soyez prudent lorsque vous visitez des sites web inconnus ou suspects.
- Utilisez des bloqueurs de publicité : Installez des bloqueurs de publicité fiables pour réduire le risque d'être confronté à des publicités malveillantes.
6. Surveillez vos comptes
- Vérifier régulièrement les relevés de compte : Examiner régulièrement les relevés bancaires et les relevés de cartes de crédit pour vérifier s'il y a des transactions non autorisées.
- Mettre en place des alertes : Activer les alertes de compte pour toute activité inhabituelle ou potentiellement frauduleuse.
La mise en œuvre de ces mesures contribuera à protéger votre ordinateur contre les logiciels malveillants de l'escroquerie Geek Squad et d'autres menaces similaires.