Le virus "Microsoft computer has been blocked" est un type de ransomware ou d'escroquerie au support technique qui vise à effrayer les utilisateurs pour qu'ils appellent un faux numéro de support. Une fois que l'utilisateur a contacté les escrocs, il peut être amené à payer pour des services inutiles ou à révéler des informations personnelles. Voici comment supprimer ce virus et vous protéger contre de futures infections.
Qu'est-ce que le virus "L'ordinateur de Microsoft a été bloqué" ?
Ce virus se manifeste généralement sous la forme d'un message contextuel affirmant que votre ordinateur a été bloqué en raison d'une activité suspecte. Le message vous demande souvent d'appeler un numéro de téléphone fourni pour obtenir une assistance technique. L'objectif de cette escroquerie est de vous faire croire que votre ordinateur est compromis et de vous convaincre de payer pour de fausses réparations ou de faux services.
Comment supprimer le virus
1. Se déconnecter de l'internet
Pour éviter d'autres dommages potentiels ou le vol de données, déconnectez votre ordinateur de l'internet. Cela empêchera les escrocs d'accéder à votre système à distance et empêchera toute autre activité malveillante.
2. Redémarrer en mode sans échec
- Pour Windows 10/11: Maintenez la touche Majuscule enfoncée tout en sélectionnant Redémarrer dans le menu Démarrer. Dans les options de démarrage avancées, choisissez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage, puis cliquez sur Redémarrer. Une fois que votre ordinateur a redémarré, appuyez sur F4 pour passer en mode sans échec.
- Pour Windows 7: Redémarrez votre ordinateur et appuyez plusieurs fois sur F8 avant que le logo Windows n'apparaisse. Dans le menu Options de démarrage avancées, sélectionnez Mode sans échec.
3. Lancer une analyse complète du système
Utilisez un antivirus ou un logiciel anti-malware réputé pour lancer une analyse complète du système. Cela permettra de détecter et de supprimer le logiciel malveillant. Assurez-vous que votre logiciel antivirus est à jour avant d'effectuer l'analyse.
4. Supprimer manuellement les programmes suspects
Vérifiez la présence de programmes inconnus et désinstallez-les :
- Allez dans le Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités (ou Apps et fonctionnalités dans Windows 10/11).
- Recherchez les programmes récemment installés ou suspects et désinstallez-les.
5. Effacer le cache du navigateur et les extensions
Si le virus utilise une fenêtre contextuelle basée sur le navigateur, videz le cache de votre navigateur et supprimez toute extension suspecte :
- Pour Chrome: Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation. Sous Extensions, supprimez tous les modules complémentaires inconnus.
- Pour Firefox: Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et données de site > Effacer les données. Supprimez toutes les extensions inconnues sous Modules complémentaires.
6. Réinitialiser les paramètres du navigateur
La réinitialisation des paramètres de votre navigateur peut aider à supprimer les modifications apportées par le virus :
- Pour Chrome: Allez dans Réglages > Avancés > Réinitialiser et nettoyer > Rétablir les paramètres par défaut.
- Pour Firefox: Allez dans Aide > Informations de dépannage > Actualiser Firefox.
7. Vérifier les mises à jour du système
Assurez-vous que votre système d'exploitation et tous les logiciels sont mis à jour avec les dernières versions afin de corriger les vulnérabilités qui auraient pu être exploitées par le virus.
Comment prévenir les installations futures
1. Installation et maintenance des logiciels de sécurité
Installez un logiciel antivirus et anti-malware fiable et mettez-le régulièrement à jour. Configurez-le pour qu'il analyse votre ordinateur fréquemment et automatiquement.
2. Soyez prudent avec les courriels et les téléchargements
Évitez d'ouvrir les pièces jointes des courriels ou de télécharger des fichiers provenant de sources inconnues ou suspectes. Vérifiez la légitimité des courriels et des téléchargements avant de les utiliser.
3. Maintenir les logiciels et le système d'exploitation à jour
Mettez régulièrement à jour votre système d'exploitation et vos logiciels afin de combler les éventuelles failles de sécurité. Activez les mises à jour automatiques si possible.
4. Utiliser des mots de passe forts et uniques
Créez des mots de passe forts et uniques pour vos comptes et évitez de les réutiliser sur différents sites. Envisagez d'utiliser un gestionnaire de mots de passe pour conserver vos mots de passe en toute sécurité.
5. Renseignez-vous sur les escroqueries courantes
Familiarisez-vous avec les escroqueries et les techniques d'hameçonnage les plus courantes. Le fait de savoir comment ces escroqueries fonctionnent peut vous aider à éviter d'en être victime.
6. Activer l'authentification multifactorielle
Dans la mesure du possible, activez l'authentification multifactorielle (AMF) pour vos comptes. L'authentification multifactorielle ajoute une couche de sécurité supplémentaire par rapport à un simple mot de passe.
En suivant ces étapes, vous pouvez supprimer efficacement le virus "L'ordinateur Microsoft a été bloqué" et réduire le risque de menaces similaires à l'avenir.