Le message "iPhone Cannot Verify Phone Number" peut être frustrant, en particulier lorsque vous essayez de configurer ou de mettre à jour votre appareil. Ce message apparaît généralement au cours du processus d'activation ou lorsque vous essayez d'activer des fonctionnalités nécessitant une vérification, telles qu'iMessage ou FaceTime. Vous trouverez ci-dessous des solutions efficaces pour dépanner et résoudre ce problème.
Vérifiez votre connexion réseau
Assurer une forte puissance du signal
Une connexion internet fiable est essentielle pour que votre iPhone puisse vérifier votre numéro de téléphone. Vérifiez si vous disposez d'un signal cellulaire fort ou d'une connexion Wi-Fi. Pour résoudre le problème, procédez comme suit :
- Désactivez le mode avion : Allez dans Paramètres et activez le mode Avion, puis désactivez-le après quelques secondes.
- Passer au Wi-Fi : si vous utilisez des données cellulaires, essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi, ou vice versa.
- Redémarrez votre routeur : Si vous êtes en Wi-Fi, le redémarrage de votre routeur peut contribuer à améliorer la connexion.
Tester d'autres applications
Si votre connexion internet semble correcte, vérifiez si les autres applications fonctionnent correctement. Si ce n'est pas le cas, il se peut que le problème vienne de votre fournisseur d'accès à Internet plutôt que de votre appareil.
Vérifiez le format de votre numéro de téléphone
Vérifier le code pays
Assurez-vous que vous saisissez votre numéro de téléphone dans le bon format, y compris l'indicatif de pays approprié. Par exemple, si vous êtes aux États-Unis, votre numéro de téléphone doit commencer par +1, suivi de l'indicatif régional et du numéro lui-même.
Supprimer des caractères supplémentaires
Veillez à ce que votre numéro de téléphone ne contienne pas d'espaces, de tirets ou d'autres caractères spéciaux. Le format doit être une chaîne continue de chiffres.
Mettre à jour votre iPhone
Vérifier les mises à jour du logiciel
Un logiciel obsolète peut entraîner divers problèmes, notamment des problèmes de vérification. Pour vérifier les mises à jour :
- Allez dans Paramètres.
- Tapez sur Général.
- Sélectionnez Mise à jour du logiciel.
- Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.
Redémarrer l'appareil
Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez "slide to power off". Faites glisser pour éteindre, puis rallumez votre appareil.
Vérifier les réglages de l'identifiant Apple
Se déconnecter et se reconnecter
Si le problème persiste, essayez de vous déconnecter de votre identifiant Apple et de vous reconnecter. Voici comment procéder :
- Allez dans Paramètres.
- Tapez sur votre nom en haut.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Déconnexion.
- Suivez les instructions, puis reconnectez-vous avec votre identifiant Apple.
Vérifier l'adresse électronique de votre identifiant Apple
Assurez-vous que votre identifiant Apple est vérifié. Rendez-vous sur le site web de l'identifiant Apple et connectez-vous pour vérifier si votre adresse électronique est vérifiée. Si ce n'est pas le cas, suivez les instructions pour la vérifier.
Réinitialiser les paramètres du réseau
Comment réinitialiser
La réinitialisation des paramètres de votre réseau peut résoudre les problèmes liés à vos configurations Wi-Fi, Bluetooth et cellulaire. Pour ce faire, procédez comme suit
- Allez dans Paramètres.
- Tapez sur Général.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Réinitialiser.
- Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau. Vous devrez saisir votre code d'accès pour confirmer.
Se reconnecter au Wi-Fi
Après la réinitialisation, vous devrez vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi. Veillez à saisir le mot de passe correct.
Contactez votre transporteur
Vérifier la mise à jour des paramètres de l'opérateur
Parfois, votre opérateur peut avoir des paramètres spécifiques qui doivent être mis à jour. Pour vérifier les mises à jour de l'opérateur :
- Connectez votre iPhone au réseau Wi-Fi.
- Allez dans Paramètres.
- Tapez sur Général.
- Sélectionnez À propos. Si une mise à jour est disponible, vous serez invité à mettre à jour les paramètres du transporteur.
Confirmer l'état de votre compte
Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez votre opérateur pour vérifier que votre compte est actif et en règle. Parfois, un compte suspendu ou inactif peut entraîner des problèmes de vérification.
Activer iMessage et FaceTime
Réactiver les fonctionnalités
Si le problème survient spécifiquement lorsque vous essayez d'activer iMessage ou FaceTime, essayez de désactiver et de réactiver ces fonctions. Accédez à Réglages, sélectionnez Messages ou FaceTime, puis désactivez et réactivez les commutateurs correspondants.
Attendre l'activation
L'activation peut prendre un certain temps. Si un message indiquant "En attente d'activation" s'affiche, attendez quelques minutes. S'il n'est toujours pas activé, essayez de redémarrer votre appareil.
Réinitialisation d'usine (dernier recours)
Sauvegarder vos données
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, une réinitialisation d'usine peut être votre dernière option. N'oubliez pas de sauvegarder vos données au préalable, car ce processus effacera tout le contenu de votre appareil.
- Allez dans Paramètres.
- Tapez sur Général.
- Sélectionnez Réinitialiser.
- Choisissez Effacer tout le contenu et tous les paramètres. Suivez les instructions pour terminer la réinitialisation.
Mise en place du nouveau système
Après la réinitialisation d'usine, configurez votre iPhone comme s'il s'agissait d'un nouvel appareil et vérifiez si le problème persiste avant de restaurer votre sauvegarde. Cela peut aider à déterminer si une application ou un paramètre particulier est à l'origine du problème de vérification.