L'iPhone jouit d'une grande popularité en raison de son design élégant, de son interface intuitive, de ses appareils photo de haute qualité, de ses processeurs rapides et de ses fonctions de sécurité. Néanmoins, comme tout appareil, l'iPhone est susceptible de rencontrer des problèmes logiciels et matériels, tels que l'autonomie de la batterie, la réactivité de l'écran et les problèmes de connectivité.
L'écouteur de l'iPhone revêt une grande importance, car il influence directement l'expérience de l'utilisateur. Néanmoins, il n'est pas rare que les utilisateurs d'iPhone rencontrent des problèmes avec l'écouteur, par exemple lorsqu'il ne fonctionne qu'en mode haut-parleur. Cette situation peut être frustrante et perturber le fonctionnement du téléphone. Dans ce guide, nous allons examiner les causes courantes des dysfonctionnements de l'écouteur et proposer des conseils de dépannage pour résoudre le problème.
1. Vérifier les réglages du volume
Si vous constatez que vous ne pouvez entendre les appels téléphoniques que lorsque vous utilisez le haut-parleur, la première chose à faire est de vous assurer que le volume de vos appels est correctement réglé. Bien qu'apparemment simple, ce réglage peut parfois être baissé par inadvertance.
Vérifiez les paramètres sonores pour vous assurer que les sons associés aux différentes fonctions du téléphone, comme les sonneries d'appels entrants ou les notifications, n'ont pas été désactivés. Accédez à Réglages > Sons et haptiques pour vérifier les paramètres.
Ici, vous pouvez effectuer les ajustements suivants :
- Curseur de volume: Assurez-vous que le curseur de volume est correctement positionné pour permettre des alertes sonores.
- Modifier avec des boutons: Basculer l'interrupteur "Change with Buttons" sur la position "on" ou "green", permettant de régler le volume à l'aide des boutons physiques.
- Sonnerie: Sélectionnez une nouvelle sonnerie si nécessaire.
- Tonalité du texte: Définissez une nouvelle tonalité de texte pour personnaliser vos alertes de notification.
Si cela ne résout pas le problème, essayez de passer un appel test :
- Passer un appel test: Le réglage du volume d'appel n'est possible que pendant un appel en cours. Par conséquent, pour vérifier et régler le volume d'appel, lancez un appel téléphonique. Appelez l'un de vos amis, un membre de votre famille ou quelqu'un d'autre.
2. Vérifier les appareils connectés
Si le réglage du volume des appels ne résout pas le problème, il est possible que votre téléphone soit relié à un appareil Bluetooth, ce qui est souvent le cas. Assurez-vous donc que votre iPhone n'est pas connecté à votre voiture, à un haut-parleur portable ou à des écouteurs.
Pour vérifier les connexions de l'appareil :
- Accédez aux réglages de votre iPhone.
- Naviguer vers Bluetooth
- Examinez la liste des appareils et confirmez qu'ils indiquent tous "Non connecté".
- Si un appareil est répertorié comme étant "connecté", désactivez le Bluetooth et tentez d'appeler. La désactivation de Bluetooth coupera la connexion, ce qui vous permettra d'entendre les appels sans avoir recours au haut-parleur.
3. Vérifier le mode casque
Vérifiez si l'iPhone est bloqué en mode casque, car il ne peut transmettre la sortie audio qu'à une seule source à la fois. Bien que les haut-parleurs de l'iPhone fonctionnent correctement, ils peuvent être bloqués en mode casque en raison d'un problème. Ce problème fait que l'iPhone achemine l'audio vers le port casque, même si aucun casque n'est connecté.
4. Nettoyer le port de charge
Comme pour l'écouteur, l'accumulation de débris dans le port de charge peut entraîner des problèmes, comme le fait que le téléphone les prenne pour des écouteurs branchés.
Inspectez l'orifice à l'aide d'une lampe de poche pour vous assurer qu'aucun objet ne s'y est logé. En cas d'obstruction, utilisez les mêmes méthodes de nettoyage que celles recommandées pour l'écouteur.
5. Vérifier les réglages de la sortie audio
Examinez les réglages de sortie audio, car votre iPhone est peut-être relié à un haut-parleur externe via AirPlay. Si c'est le cas, redirigez les paramètres de sortie audio du haut-parleur AirPlay vers le haut-parleur intégré de l'iPhone pour rétablir le son. Accédez au Centre de contrôle et localisez l'icône AirPlay dans le coin supérieur droit du contrôle de la lecture musicale. Si "iPhone" n'est pas déjà sélectionné, choisissez-le pour vous assurer que l'audio est lu par le haut-parleur de l'iPhone.
6. Redémarrez votre iPhone
Un simple redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes et pépins liés à l'iPhone.
Si votre dernier redémarrage remonte à un certain temps, la mémoire vive de votre téléphone peut encore conserver des données temporaires, ce qui peut entraîner des problèmes. Pour y remédier, éteignez votre téléphone, laissez-le éteint pendant au moins 60 secondes, puis rallumez-le.
7. Mise à jour du logiciel
Si le problème persiste après un redémarrage, il peut être lié à des bogues dans la version actuelle du logiciel iOS.
Les nouvelles mises à jour de logiciels comprennent souvent des corrections de bogues qui règlent divers problèmes. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles en naviguant vers :
- Paramètres
- Général
- Mise à jour du logiciel
- Votre téléphone recherchera automatiquement les mises à jour, ce qui vous permettra de les installer si elles sont disponibles.
8. Réinitialisation d'usine de l'iPhone
Si aucune des solutions ci-dessus ne s'avère efficace, le dernier recours consiste à réinitialiser votre iPhone en effaçant toutes les données et tous les paramètres.
Pour réinitialiser votre iPhone :
- Assurez-vous de disposer d'une sauvegarde iCloud récente.
- Paramètres d'accès
- Naviguer vers Général
- Sélectionner Transfert ou Réinitialisation
- Choisissez Effacer tout le contenu et tous les paramètres
- Après confirmation, votre téléphone redémarre. Une fois la barre de chargement disparue, configurez votre téléphone comme s'il s'agissait d'un nouveau téléphone.