Se il vostro dispositivo Windows ha dei problemi, ci sono varie opzioni da esplorare prima di ricorrere a misure drastiche. È possibile eseguire test diagnostici per verificare la salute del disco rigido. Se il problema è sorto dopo un aggiornamento di Windows, è possibile disinstallare l'aggiornamento per vedere se il problema si risolve.
Tuttavia, se nessuna di queste soluzioni si rivela efficace o se si intende smaltire il dispositivo, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del PC. Questo processo può potenzialmente cancellare i file e le configurazioni correnti, a seconda delle opzioni scelte, quindi è essenziale eseguire un backup dei file in anticipo. Sia che si utilizzi Windows 10 sia che si sia aggiornato a Windows 11, la procedura descritta di seguito è sostanzialmente identica.
Scenari
La reimpostazione del dispositivo risolve diversi scenari importanti:
- Un utente potrebbe voler resettare un dispositivo per trasferirlo a un nuovo proprietario.
- Un'organizzazione può avere la necessità di reimpostare un dispositivo, ad esempio quando un dipendente lascia l'organizzazione.
- In caso di malfunzionamento, l'utente può scegliere di resettare il dispositivo.
- Un OEM potrebbe voler resettare il dispositivo dopo aver completato i test di fabbrica, con l'opzione di preservare i dati delle mappe precaricate.
Nota importante: il ripristino di un dispositivo non lo riporta allo stato originale di fabbrica. Ad esempio, i pacchetti aggiunti o modificati durante un aggiornamento rimangono. Per riportare il dispositivo allo stato di fabbrica originale, è necessario flasharlo con l'immagine di fabbrica originale.
Metodi per resettare un PC desktop
Se Impostazioni è accessibile:
- Accedere a Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino > in Ripristino di questo PC, fare clic su Inizia.
- Scegliere tra Mantieni i miei file per riparare il PC o Rimuovi tutto per preparare il PC per un nuovo utente.
Nota: se il dispositivo non risponde, tentare prima un riavvio.
Se Impostazioni non è accessibile:
- Premere il pulsante di accensione, quindi tenere premuto Maiusc mentre si seleziona Riavvia. Questa azione aprirà il menu di ripristino, anche se non si è connessi a Windows.
- Fare clic su Risoluzione dei problemi.
- Selezionare Aggiorna il PC per ripararlo o Reimposta il PC per prepararlo per un altro utente.
Per i PC, non esiste un metodo integrato per resettare un dispositivo da remoto. Tuttavia, è possibile installare strumenti di terze parti che consentono di ripristinare il dispositivo da remoto.