Hvis Windows-enheten din har problemer, finnes det flere alternativer du kan utforske før du tyr til drastiske tiltak. Du kan utføre diagnostiske tester for å sikre at harddisken er i god stand. Hvis problemet oppstod etter en Windows-oppdatering, kan du avinstallere oppdateringen for å se om det løser problemet.
Hvis ingen av disse løsningene er effektive, eller hvis du har tenkt å kvitte deg med enheten, kan det imidlertid være nødvendig å tilbakestille PC-en til fabrikkinnstillingene. Denne prosessen kan potensielt slette filene dine og gjeldende konfigurasjoner, avhengig av hvilke alternativer du velger, så det er viktig at du tar sikkerhetskopi av filene dine på forhånd. Uansett om du bruker Windows 10 eller har oppgradert til Windows 11, er fremgangsmåten nedenfor stort sett identisk.
Scenarier
Tilbakestilling av enheten løser flere viktige scenarier:
- En bruker kan ønske å tilbakestille en enhet for å overføre den til en ny eier.
- En organisasjon kan ha behov for å tilbakestille en enhet, for eksempel når en ansatt forlater organisasjonen.
- Hvis det oppstår en funksjonsfeil, kan brukeren velge å tilbakestille enheten.
- En OEM kan ønske å tilbakestille enheten etter fullført fabrikktesting, med mulighet til å bevare forhåndslastede kartdata.
Viktig merknad: Tilbakestilling av en enhet gjenoppretter ikke den opprinnelige fabrikktilstanden. For eksempel vil eventuelle pakker som er lagt til eller endret under en oppdatering, forbli. Hvis du vil tilbakestille enheten til den opprinnelige fabrikktilstanden, må du flashe den med det opprinnelige fabrikkbildet.
Metoder for tilbakestilling av en stasjonær PC
Hvis Innstillinger er tilgjengelig:
- Gå til Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Gjenoppretting > under Tilbakestill denne PC-en, og klikk på Kom i gang.
- Velg enten Behold filene mine for å reparere PC-en, eller Fjern alt for å klargjøre PC-en for en ny bruker.
Merk: Hvis enheten ikke reagerer, må du først prøve å starte den på nytt.
Hvis Innstillinger ikke er tilgjengelig:
- Trykk på av/på-knappen, og hold deretter Shift nede mens du velger Restart. Denne handlingen åpner gjenopprettingsmenyen, selv om du ikke er logget inn i Windows.
- Klikk på Feilsøke.
- Velg enten Oppdater PC-en for å reparere PC-en, eller Tilbakestill PC-en for å klargjøre PC-en for en annen bruker.
For PC-er finnes det ingen innebygd metode for å tilbakestille en enhet eksternt. Det er imidlertid mulig å installere tredjepartsverktøy som gjør det mulig å tilbakestille enheten eksternt.