Hva er egentlig en svart skjerm på en Iphone, og hva forårsaker det? I likhet med andre elektroniske enheter, som datamaskiner og spillkonsoller, som har sine egne versjoner av skjermfeil, opplever iPhone dette problemet når den blir helt uten respons. Når det gjelder svart skjerm på iPhone, forblir skjermen tom og reagerer ikke på berøring, selv om telefonen fortsetter å fungere, tydelig fra vibrasjoner eller lyder. Dette frustrerende problemet gjør iPhone i hovedsak ubrukelig uten skjermsynlighet eller berøringsrespons.
Problemet med svart skjerm oppstår ofte som følge av fysisk skade, for eksempel et kraftig fall, som kan skade forbindelsen mellom skjermen og hovedkortet, slik at skjermen ikke reagerer. I tillegg kan programvareproblemer i enheten, for eksempel komplikasjoner fra iOS-oppgraderinger eller -nedgraderinger, eller forsøk på å jailbreake eller endre fastvaren uavhengig, også føre til problemet med svart skjerm.
Uansett hvordan den svarte skjermen oppstod, finnes det feilsøkingsmetoder du kan bruke for å forsøke å løse problemet eller redusere eventuelle tap av data.
1. Utladet batteri
Det første feilsøkingstrinnet er å forsikre deg om at enheten din faktisk opplever en svart skjerm. Et utladet batteri kan etterligne dette problemet, så det er viktig å ta tak i denne muligheten først. Koble enheten til en fungerende strømkilde og observer hvordan den reagerer. Hvis du ser Apple-logoen eller andre indikasjoner på aktivitet på skjermen, er problemet løst. Hvis skjermen ikke reagerer og enheten vibrerer som om den lades, bekrefter det imidlertid at det er en svart skjerm.
2. Juster lysstyrken på iPhone
Hvis Siri på iPhone ser ut til å svare på talekommandoer, men skjermen forblir svart, er det mulig at lysstyrken på iPhone er satt for lavt, noe som gir inntrykk av en svart skjerm. Selv om dette kan skyldes en programvarefeil, er det verdt å sjekke lysstyrkenivået først før du prøver andre feilsøkingsmetoder på denne listen.
Programvarefeil i apper kan også utløse en svart skjerm på iPhones. Ikke alle apper er kompatible med alle iPhone-programvareversjoner, noe som kan føre til feil på skjermen. Hvis dette skjer, kan du gjenopprette skjermfunksjonaliteten ved å tvinge avslutning av den problematiske appen. Dette gjør du ved å sveipe opp eller dobbelttrykke på hjem-knappen (hvis tilgjengelig) for å vise alle åpne apper. Finn appen som ikke fungerer som den skal blant de siste appene, og lukk den. Når appen er lukket, bør skjermen få tilbake full reaksjonsevne. Hvis problemet vedvarer eller du ikke får tilgang til appene dine på grunn av en tom skjerm, kan det være et større problem.
4. Utfør en tvungen omstart på iPhone
Hvis du tidligere har hatt problemer med dine elektroniske enheter, har du sikkert hørt rådet "Har du prøvd å slå den av og på igjen?". Selv om det kan virke forenklet, er dette ofte den første anbefalingen fra eksperter når det gjelder potensielle programvare- eller maskinvareproblemer på iPhone. Å starte en enhet på nytt kalles noen ganger en tvungen omstart eller hard reset. Denne enkle handlingen slår av og på iPhone-enheten og tømmer det midlertidige minnet. Det er viktig å merke seg at en tvungen omstart ikke sletter enheten eller sletter data, men at den lukker alle aktive programmer og starter på nytt. Hvis problemet skyldes en problematisk app eller en systemprosess som ikke fungerer som den skal, kan en tvungen omstart løse det.
Fremgangsmåten for å utføre en tvungen omstart kan variere avhengig av iPhone-modellen din. For detaljerte instruksjoner, se vår guide om hvordan du tvinger omstart av iPhone.
5. Aktiver iPhone-gjenopprettingsmodus
Gjenopprettingsmodus er en funksjonalitet som gjør at du kan koble iPhone til en datamaskin for reparasjonsformål. Vanligvis innebærer dette å installere en ny versjon av iOS, operativsystemet som driver enheten din.
Profftips: Hvis du går inn i gjenopprettingsmodus, kan det resultere i en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene, noe som sletter alle data fra iPhone. Derfor er det lurt å se på gjenopprettingsmodus som en siste utvei, og hvis det er mulig, bør du sørge for at du har sikkerhetskopiert personopplysningene dine på forhånd.
For å starte gjenopprettingsmodus på iPhone, kobler du den til en Mac eller PC ved hjelp av en USB-kabel og utfører en hard tilbakestilling som beskrevet i forrige avsnitt. Deretter bruker du Finder eller iTunes til å velge enten Oppdater eller Gjenopprett for telefonen.
Du får en advarsel før du går videre med et gjenopprettingsalternativ.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonaliteten og bruken av gjenopprettingsmodus, kan du lese artikkelen vår om hvordan du utnytter gjenopprettingsmodus for å løse problemer med iPhone.
6. Gjenopprett din iPhone ved hjelp av iTunes
Hvis de tidligere løsningene ikke har løst problemet med iPhone, er neste trinn å gjenopprette iPhone ved hjelp av iTunes. Dette regnes som en avansert løsning og bør bare forsøkes når enklere metoder ikke har fungert. Den kan løse problemer knyttet til apper, fastvare og til og med skadelig programvare.
Du trenger en datamaskin eller Mac med iTunes installert, helst der du regelmessig sikkerhetskopierer enheten din. Koble iPhone til datamaskinen ved hjelp av en lynkabel og følg disse trinnene for å starte gjenopprettingsprosessen i gjenopprettingsmodus:
- Trykk på og slipp volum opp-knappen.
- Trykk på og slipp volum ned-knappen.
- Du vil se skjermbildet Koble til iTunes. Trykk på Side-knappen og hold den nede til Apple-logoen vises på skjermen.
- Enheten går inn i gjenopprettingsmodus, og du vil se alternativene Gjenopprett og Oppdater på dataskjermen. Hvis alternativet Oppdater er tilgjengelig, velger du det for å sikre at enheten mottar den nyeste iOS-versjonen.
- Hvis alternativet Oppdater ikke er tilgjengelig, velger du alternativet Gjenopprett og venter tålmodig på at gjenopprettingsprosessen skal fullføres.
Merk at denne prosessen ikke sletter noen data på iPhone. Noen ganger kan nedlastingsprosessen ta lengre tid enn vanlig, og enheten din kan koble seg fra iTunes. I slike tilfeller må du koble til igjen og gjenta alle trinnene som er nevnt ovenfor.
7. Undersøk for fysiske skader
Undersøk iPhone nøye for tegn på fysiske skader, inkludert sprekker eller bulker på skjermen som følge av at du har mistet iPhone, eller potensielle vannskader. Fysiske skader eller vannskader utgjør en betydelig risiko for funksjonaliteten til iPhone. Hvis du oppdager skader under inspeksjonen, kan det være årsaken til at iPhone-skjermen er svart, og vi anbefaler at du oppsøker profesjonelle reparasjonstjenester umiddelbart.
Hvis de tidligere nevnte løsningene ikke løser problemet ditt, kan du vurdere å bruke et iOS-reparasjons- og gjenopprettingsverktøy som Tenorshare ReiBoot for å takle et tilbakevendende problem med svart skjerm på iPhone. Tenorshare ReiBoot er tilgjengelig for både Mac- og Windows-plattformer og er designet for å løse vanlige iPhone-problemer effektivt. Den grunnleggende versjonen av appen er gratis, men for å få tilgang til avanserte funksjoner må du oppgradere til premiumversjonen.
Når du kobler iPhone til Mac- eller Windows-PC-en, gjennomfører ReiBoot-programmet en grundig skanning for å identifisere eventuelle problemer som kan bidra til problemet med svart skjerm. Avhengig av situasjonen kan appen enten løse problemet umiddelbart eller veilede deg gjennom en trinnvis gjenopprettingsprosess.
En av de fremtredende funksjonene i Tenorshare ReiBoot er muligheten til å gjenopprette enheten din uten tap av data. Dette er spesielt verdifullt, ettersom det i mange tilfeller kan være nødvendig å tilbakestille til fabrikkinnstillingene for å gjenopprette iPhone til full funksjonalitet.
9. Reparer iOS-systemet ditt
Programvareoppdateringskorrupsjon eller uidentifiserte iOS-feil kan føre til at iPhone viser en svart skjerm midlertidig eller permanent. Hvis du har brukt alle de tidligere nevnte løsningene uten å lykkes, er det på tide å utforske noen avanserte tredjeparts iOS-systemreparasjonsverktøy, for eksempel EaseUS iOS System Repair.
EaseUS iOS System Repair tilbyr to reparasjonsmoduser:
- Standard reparasjon: Beholder data mens enheten tilbakestilles.
- Dyp reparasjon: Sletter data og oppdaterer enheten.
Begge modusene krever at du først går inn i gjenopprettingsmodus på iPhone. Programvaregrensesnittet gir en brukerveiledning om hvordan du går inn i gjenopprettingsmodus for iPhone, iPad eller iPod, noe som sikrer brukervennlighet. Siden det kan være komplisert å løse problemet med svart skjerm og årsakene kan variere, anbefaler vi at du starter med standard reparasjonsmodus for å minimere tap av data. Basert på vår omfattende erfaring med å diagnostisere iPhone-problemer med svart skjerm det siste tiåret, gir imidlertid alternativet Deep Repair ofte bedre resultater.
10. Start en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene
Hvis iPhone-enheten din fortsatt sitter fast med svart skjerm til tross for at du har forsøkt feilsøkingstipsene, kan det være nødvendig å vurdere å utføre en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene. Det er viktig å merke seg at tilbakestilling til fabrikkinnstillinger bør være siste utvei, da de medfører risiko for tap av data med mindre du nylig har sikkerhetskopiert din iPhone. Men hvis en alvorlig systemfeil er ansvarlig for skjermfeilen, kan en tilbakestilling til fabrikkinnstilling potensielt løse problemet.
For detaljerte instruksjoner og forutsetninger før du fortsetter, se vår guide om hvordan du utfører en fabrikkinnstilling på iPhone.
Hvis du har fulgt disse trinnene og fortsatt trenger hjelp, anbefaler vi at du oppsøker et profesjonelt telefonverksted.
11. Telefonverksted
Hvis ingen av de ovennevnte trinnene har løst problemet, kan du vurdere å oppsøke et telefonverksted. I de fleste tilfeller vil de kunne løse problemet som forårsaker svart skjerm. Dette er selvfølgelig en betalt tjeneste.
12. Apple Store
Hvis ingen av de ovennevnte trinnene har løst problemet, er det viktig å være klar over at det kan være andre underliggende faktorer som bidrar til problemet med svart skjerm. I slike tilfeller anbefales det å søke profesjonell hjelp ved å kontakte Apple-support eller besøke en Apple Store for ytterligere veiledning.