Hvis iPhone viser en popup-melding som sier "Ugyldig SIM-kort", og du er usikker på hvorfor, kan du ikke ringe, sende SMS eller bruke mobildata. I denne guiden forklarer vi hvorfor iPhone viser denne meldingen, og gir deg løsninger for å løse problemet.
1. Start din iPhone på nytt
Noen ganger kan meldingen "Ugyldig SIM-kort" oppstå på grunn av en mindre programvarekrasj. Start iPhone på nytt for å la den slå av alle programmer på en naturlig måte. Trykk på og hold inne strømknappen (eller sideknappen og en av volumknappene på iPhones med Face ID), og sveip deretter på strømikonet for å slå den av. Slå den på igjen etter noen sekunder.
2. Slå flymodus på og av igjen
Når iPhone indikerer "Ugyldig SIM-kort", begynner du med å slå flymodus av og på. Denne handlingen kobler enheten din fra mobilnettverk og trådløse nettverk. Gå til Innstillinger, slå på Flymodus, vent noen sekunder, og slå den deretter av.
3. Se etter oppdateringer
- IOS: Sørg for at programvaren på iPhone er oppdatert, da utdatert programvare kan utløse meldingen "Ugyldig SIM-kort". Gå til Innstillinger -> Generelt -> Programvareoppdatering for å se etter og installere eventuelle tilgjengelige oppdateringer
- Innstillinger for transportør: Sørg for at iPhone har den nyeste oppdateringen av operatørinnstillingene, som forbedrer muligheten til å koble seg til mobilmaster. Gå til Innstillinger -> Generelt -> Om, og vent i ca. 15 sekunder. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vises et popup-vindu. Trykk på "Oppdater" for å fortsette. Hvis det ikke vises noe popup-vindu, er det ikke sikkert at en oppdatering av operatørinnstillingene er tilgjengelig.
4. Ta ut og sett inn SIM-kortet på nytt
Kontroller at SIM-kortet sitter ordentlig i skuffen, spesielt hvis du nylig har mistet iPhone. Ta ut SIM-kortet ved hjelp av et SIM-kortutskyververktøy eller en binders, plasser det riktig, og sett det inn i iPhone igjen.
5. Prøv et annet SIM-kort
Sett inn et annet SIM-kort i iPhone for å finne ut om problemet ligger i enheten eller i selve SIM-kortet. Hvis problemet vedvarer med et annet SIM-kort, er det sannsynligvis et iPhone-spesifikt problem. Kontakt din mobiloperatør for ytterligere hjelp.
6. Prøv SIM-kortet ditt i en annen enhet
Hvis SIM-kortet ikke fungerer i enheten din, kan du prøve det i en annen enhet av samme type for å identifisere problemet. Hvis det fungerer i den andre enheten, men ikke i din, kan det være maskinvareproblemer på enheten din. Hvis det ikke fungerer i noen enhet fra samme operatør, kan det hende at SIM-kortet er defekt og må skiftes ut. Hvis du får en "SIM støttes ikke"-feil i en annen enhet, kan det hende at enheten er låst til en annen operatør. Test SIM-kortet i en annen enhet for å bekrefte dette.
7. Tilbakestill nettverksinnstillinger
Hvis problemet vedvarer, kan du tilbakestille nettverksinnstillingene på iPhone for å løse eventuelle programvarefeil som påvirker mobiltilkoblingen. Noter ned Wi-Fi-passordene dine før du fortsetter. Gå til Innstillinger -> Generelt -> Overfør eller tilbakestill iPhone -> Tilbakestill -> Tilbakestill nettverksinnstillinger. Skriv inn iPhone-passordet ditt og bekreft tilbakestillingen.
8. Bekreft kontoen din hos operatøren din
Av og til oppstår det en SIM Invalid-feil på grunn av problemer med kontoen din. Vanligvis kan du se kontostatusen din ved å logge inn på leverandørens nettsted eller app. Alternativt kan du kontakte dem via telefon for å få hjelp.
9. Utfør en fabrikkinnstilling på iPhone
Tilbakestilling av iPhone til fabrikkinnstillingene kan løse problemer med SIM-kortet. En tilbakestilling til fabrikkinnstillingene innebærer imidlertid at alle data og innstillinger slettes, så det bør bare vurderes som en siste utvei. Før du starter tilbakestillingsprosessen, må du sørge for å sikkerhetskopiere iPhone. Deretter følger du trinnene som er beskrevet i vår guide om hvordan du utfører en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene på din iPhone.
10. Ta kontakt med Apple
Hvis SIM-kortet ditt fungerer som det skal i en annen enhet, eller hvis noen andres SIM-kort utløser en "Ugyldig SIM", "SIM ikke gyldig" eller "Ingen SIM"-feil på din iPhone eller iPad, kan det være et problem med enheten din. Kontakt Apple for å avtale reparasjon. Hvis enheten din fortsatt er under garanti, skal reparasjonen dekkes uten kostnad.