Wanneer gebruikers gegevens proberen over te zetten naar een nieuwe iPhone, kunnen er problemen optreden waardoor het proces niet succesvol kan worden afgerond. Hier volgen enkele mogelijke oplossingen en noodzakelijke stappen om het probleem op te lossen.
Zorg ervoor dat beide iPhones zijn bijgewerkt
Controleren op iOS-updates
Zorg ervoor dat beide iPhones de laatste versie van iOS hebben. Om te controleren op updates:
- Ga naar Instellingen.
- Selecteer Algemeen.
- Tik op Software bijwerken.
- Als er een update beschikbaar is, volg dan de aanwijzingen om deze te downloaden en te installeren.
Stabiele Wi-Fi-verbinding
Wi-Fi-netwerk controleren
Een stabiele Wi-Fi-verbinding is cruciaal voor gegevensoverdracht:
- Zorg ervoor dat beide iPhones verbonden zijn met hetzelfde Wi-Fi-netwerk.
- Start de router opnieuw op als de verbinding instabiel lijkt.
- Ga dichter bij de router staan om de signaalsterkte te verbeteren.
Snel aan de slag
Snelstartmethode
Quick Start vereenvoudigt de gegevensoverdracht:
- Zet de nieuwe iPhone aan en plaats hem in de buurt van de oude.
- Het Quick Start-scherm verschijnt op de oude iPhone.
- Volg de instructies op het scherm om de apparaten te koppelen.
- Gebruik de camera van de oude iPhone om de animatie op de nieuwe iPhone te scannen.
- Voltooi het installatieproces op de nieuwe iPhone.
Voldoende opslagruimte
Beschikbare opslag controleren
Zorg ervoor dat de nieuwe iPhone voldoende opslagruimte heeft voor de overdracht:
- Ga naar Instellingen op de nieuwe iPhone.
- Selecteer Algemeen.
- Tik op Opslag voor iPhone om de beschikbare ruimte te zien.
- Verwijder indien nodig onnodige apps of bestanden om ruimte vrij te maken.
Beide iPhones opnieuw opstarten
Proces herstarten
Beide apparaten opnieuw opstarten kan kleine softwarefouten verhelpen:
- Houd de aan/uit-knop ingedrukt tot de schuifbalk verschijnt.
- Schuif om uit te schakelen.
- Wacht een paar seconden en druk dan nogmaals op de aan/uit-knop om opnieuw op te starten.
Back-up van iCloud gebruiken
Overdracht iCloud-back-up
Als directe overdracht mislukt, gebruik dan iCloud-back-up:
- Ga op de oude iPhone naar Instellingen.
- Selecteer [Uw naam] > iCloud > Back-up maken van iCloud.
- Tik op Nu terug.
- Zodra de back-up is voltooid, schakelt u de nieuwe iPhone in.
- Volg de installatieprompts en kies Herstellen vanuit een iCloud-back-up.
- Selecteer de laatste back-up om te herstellen.
Controleren op systeemwaarschuwingen
Systeemmeldingen adresseren
Controleer of er geen systeemwaarschuwingen in behandeling zijn:
- Let op waarschuwingen zoals een bijna lege batterij, software-updates of onvoldoende opslagruimte.
- Pak eventuele waarschuwingen aan voordat u de overdracht opnieuw probeert.
Netwerkinstellingen opnieuw instellen
Procedure netwerkinstellingen resetten
Netwerkinstellingen resetten kan connectiviteitsproblemen oplossen:
- Ga naar Instellingen.
- Selecteer Algemeen.
- Tik op Reset.
- Kies Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
- Voer je wachtwoordcode in en bevestig de reset.
De fabrieksinstellingen van de nieuwe iPhone herstellen
Procedure voor fabrieksreset
Als laatste redmiddel reset je de nieuwe iPhone en probeer je de overdracht opnieuw:
- Ga naar Instellingen.
- Selecteer Algemeen.
- Tik op Reset.
- Kies Alle inhoud en instellingen wissen.
- Bevestig en volg de aanwijzingen om het apparaat te resetten.
- Stel de iPhone opnieuw in en probeer de gegevensoverdracht.