Als je Windows-apparaat problemen ondervindt, zijn er verschillende opties die je kunt onderzoeken voordat je overgaat tot drastische maatregelen. Je kunt diagnostische tests uitvoeren om de gezondheid van je harde schijf te controleren. Als het probleem is ontstaan na een Windows-update, kun je de update verwijderen om te zien of dat het probleem oplost.
Als echter geen van deze oplossingen effectief blijkt, of als je van plan bent het apparaat weg te gooien, kan het nodig zijn om je pc terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Dit proces heeft de mogelijkheid om je bestanden en huidige configuraties te wissen, afhankelijk van de gekozen opties, dus het is essentieel om vooraf een back-up van je bestanden te maken. Of je nu Windows 10 gebruikt of een upgrade naar Windows 11 hebt uitgevoerd, de onderstaande stappen zijn grotendeels identiek.
Scenario's
Het apparaat resetten heeft betrekking op verschillende belangrijke scenario's:
- Een gebruiker kan een apparaat willen resetten om het over te dragen aan een nieuwe eigenaar.
- Een organisatie moet mogelijk een apparaat resetten, bijvoorbeeld wanneer een werknemer de organisatie verlaat.
- In het geval van een storing kan een gebruiker ervoor kiezen om het apparaat te resetten.
- Een OEM kan het apparaat willen resetten nadat de fabriekstest is voltooid, met de optie om vooraf geladen kaartgegevens te behouden.
Belangrijke opmerking: Een apparaat resetten herstelt het niet naar de oorspronkelijke fabrieksstatus. Alle pakketten die tijdens een update zijn toegevoegd of gewijzigd, blijven bijvoorbeeld bestaan. Om het apparaat terug te zetten naar de oorspronkelijke fabrieksstatus, moet je het flashen met de oorspronkelijke fabrieksimage.
Methoden voor het resetten van een desktop-pc
Als Instellingen toegankelijk is:
- Navigeer naar Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Herstel > klik onder Deze pc opnieuw instellen op Aan de slag.
- Kies Bewaar mijn bestanden om de pc te repareren of Verwijder alles om de pc voor te bereiden op een nieuwe gebruiker.
Opmerking: Als het apparaat niet reageert, probeer dan eerst opnieuw op te starten.
Als Instellingen niet toegankelijk is:
- Druk op de aan/uit-knop en houd vervolgens Shift ingedrukt terwijl je Opnieuw opstarten selecteert. Deze actie opent het herstelmenu, zelfs als je niet bent aangemeld bij Windows.
- Klik op Problemen oplossen.
- Selecteer Vernieuw uw pc om de pc te repareren of Reset uw pc om de pc voor te bereiden voor een andere gebruiker.
Voor pc's is er geen ingebouwde methode om een apparaat op afstand te resetten. Het is echter mogelijk om hulpprogramma's van derden te installeren waarmee apparaten op afstand kunnen worden gereset.