Het "Microsoft-computer is geblokkeerd"-virus is een soort ransomware of oplichterij voor technische ondersteuning die erop gericht is gebruikers bang te maken door een vals ondersteuningsnummer te bellen. Zodra de gebruiker contact opneemt met de oplichters, kunnen ze worden misleid tot het betalen voor onnodige diensten of het onthullen van persoonlijke informatie. Zo verwijder je dit virus en bescherm je jezelf tegen toekomstige infecties.
Wat is het 'Microsoft-computer is geblokkeerd'-virus?
Dit virus manifesteert zich meestal als een pop-upbericht waarin wordt beweerd dat je computer is geblokkeerd vanwege verdachte activiteiten. Het bericht instrueert je vaak om een telefoonnummer te bellen voor technische ondersteuning. Het doel van deze zwendel is om je te laten geloven dat je computer is aangetast en je te overtuigen om te betalen voor nepreparaties of -diensten.
Het virus verwijderen
1. Verbinding met internet verbreken
Om verdere potentiële schade of gegevensdiefstal te voorkomen, moet je je computer loskoppelen van het internet. Dit voorkomt dat de scammers op afstand toegang krijgen tot je systeem en voorkomt verdere schadelijke activiteiten.
2. Opnieuw opstarten in veilige modus
- Voor Windows 10/11: Houd de Shift-toets ingedrukt terwijl u Opnieuw opstarten selecteert in het menu Start. Kies in de Geavanceerde opstartopties Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Opstartinstellingen en klik op Opnieuw opstarten. Zodra de computer opnieuw is opgestart, drukt u op F4 om naar de Veilige modus te gaan.
- Voor Windows 7: Start de computer opnieuw op en druk herhaaldelijk op F8 voordat het Windows-logo verschijnt. Selecteer Veilige modus in het menu Geavanceerde opstartopties.
3. Een volledige systeemscan uitvoeren
Gebruik een gerenommeerd antivirus- of antimalwareprogramma om een volledige systeemscan uit te voeren. Dit zal helpen bij het detecteren en verwijderen van de schadelijke software. Zorg ervoor dat je antivirussoftware up-to-date is voordat je de scan uitvoert.
4. Handmatig verdachte programma's verwijderen
Controleer of er onbekende programma's zijn en verwijder deze:
- Ga naar Configuratiescherm > Programma's en onderdelen (of Apps & onderdelen in Windows 10/11).
- Zoek naar recent geïnstalleerde of verdachte programma's en verwijder ze.
5. Browser cache en extensies wissen
Als het virus een browsergebaseerde pop-up heeft gebruikt, moet je de cache van je browser leegmaken en verdachte extensies verwijderen:
- Voor chroom: Ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Browsegegevens wissen. Verwijder onder Extensies alle onbekende add-ons.
- Voor Firefox: Ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies en sitegegevens > Gegevens wissen. Verwijder alle onbekende extensies onder Add-ons.
6. Browserinstellingen opnieuw instellen
Het resetten van je browserinstellingen kan helpen bij het verwijderen van wijzigingen die door het virus zijn aangebracht:
- Voor chroom: Ga naar Instellingen > Geavanceerd > Resetten en opschonen > Instellingen herstellen naar de oorspronkelijke standaardwaarden.
- Voor Firefox: Ga naar Help > Probleemoplossingsinformatie > Firefox vernieuwen.
7. Controleren op systeemupdates
Zorg ervoor dat je besturingssysteem en alle software geüpdatet zijn naar de nieuwste versies om eventuele kwetsbaarheden te verhelpen die mogelijk door het virus zijn uitgebuit.
Toekomstige installaties voorkomen
1. Beveiligingssoftware installeren en onderhouden
Zorg dat betrouwbare antivirus- en antimalwaresoftware geïnstalleerd en regelmatig bijgewerkt is. Stel deze in om je computer regelmatig en automatisch te scannen.
2. Wees voorzichtig met e-mails en downloads
Vermijd het openen van e-mailbijlagen of het downloaden van bestanden van onbekende of verdachte bronnen. Controleer de legitimiteit van e-mails en downloads voordat u er iets mee doet.
3. Software en besturingssysteem up-to-date houden
Werk je besturingssysteem en software regelmatig bij om zwakke plekken in de beveiliging te verhelpen. Schakel indien mogelijk automatische updates in.
4. Gebruik sterke, unieke wachtwoorden
Maak sterke, unieke wachtwoorden voor je accounts en vermijd het hergebruik van wachtwoorden op verschillende sites. Overweeg het gebruik van een wachtwoordmanager om je wachtwoorden veilig bij te houden.
5. Informeer jezelf over veelvoorkomende zwendel
Maak jezelf vertrouwd met veelvoorkomende oplichtingspraktijken en phishingtechnieken. Als je weet hoe deze zwendel werkt, kun je voorkomen dat je er het slachtoffer van wordt.
6. Authenticatie met meerdere factoren inschakelen
Schakel waar mogelijk multi-factor authenticatie (MFA) in voor je accounts. MFA voegt een extra beveiligingslaag toe die verder gaat dan alleen een wachtwoord.
Door deze stappen te volgen, kun je het "Microsoft computer is geblokkeerd" virus effectief verwijderen en het risico op soortgelijke bedreigingen in de toekomst verminderen.