If your iPhone displays a pop-up saying “Invalid SIM,” and you’re unsure why, you’re left unable to make calls, send texts, or use cellular data. In this guide, we’ll explore why your iPhone shows this message and provide solutions to resolve the issue.
1. Restart Your iPhone
At times, an “Invalid SIM” message might occur due to a minor software crash. Restart your iPhone to allow it to shut down all programs naturally. Press and hold the power button (or the side button and either volume button for iPhones with Face ID), then swipe the power icon to turn off. After a few seconds, power it back on.
2. Turn Airplane Mode On and Back Off
When your iPhone indicates “Invalid SIM,” start by toggling Airplane Mode on and off. This action disconnects your device from cellular and wireless networks. Access Settings, switch on Airplane Mode, wait a few seconds, then turn it off.
3. Verifique se há atualizações
- IOS: Ensure your iPhone’s software is up to date, as outdated software could trigger the “Invalid SIM” message. Navigate to Settings -> General -> Software Update to check for and install any available updates
- Carrier settings: Verifique se o iPhone tem a atualização mais recente das configurações da operadora, o que aumenta a capacidade de conexão com as torres de celular. Navegue até Ajustes -> Geral -> Sobre e aguarde cerca de 15 segundos. Se houver uma atualização disponível, aparecerá uma janela pop-up. Toque em "Update" (Atualizar) para prosseguir. Se não aparecer nenhuma janela pop-up, talvez não haja uma atualização das configurações da operadora disponível.
4. Remove and reinsert Your SIM Card
Check if the SIM card is properly seated in its tray, especially if your iPhone has been dropped recently. Eject the SIM card using a SIM card ejector tool or a paper clip, reposition it correctly, and reinsert it into your iPhone.
5. Try A Different SIM Card
Insira um cartão SIM diferente no iPhone para determinar se o problema está no dispositivo ou no próprio cartão SIM. Se o problema persistir com um cartão SIM diferente, é provável que seja um problema específico do iPhone. Entre em contato com a sua operadora sem fio para obter mais assistência.
6. Try Your SIM Card in Another Device
If your SIM card isn’t working in your device, try it in another device of the same type to identify the issue. If it works in the alternate device but not yours, your device may have hardware problems. If it doesn’t work in any device of the same carrier, the SIM card may be faulty and need replacement. If you get a “SIM Not Supported” error in another device, that device may be locked to another carrier. Test the SIM card in a different device to confirm.
7. Reset Network Settings
Se o problema persistir, redefina as configurações de rede do iPhone para resolver quaisquer erros de software que estejam afetando a conectividade celular. Anote suas senhas de Wi-Fi antes de continuar. Navegue até Configurações -> Geral -> Transferir ou redefinir o iPhone -> Redefinir -> Redefinir configurações de rede. Digite a senha do iPhone e confirme a redefinição.
8. Verify Your Account with Your Carrier
Occasionally, a SIM Invalid error occurs due to issues with your account. Typically, you can review your account status by logging in to your provider’s website or app. Alternatively, you can contact them via phone for assistance.
9. Perform a Factory Reset on Your iPhone
A redefinição das configurações de fábrica do iPhone pode resolver problemas com o cartão SIM. Entretanto, a redefinição de fábrica implica o apagamento de todos os dados e configurações, portanto, deve ser considerada apenas como último recurso. Antes de iniciar o processo de redefinição, faça um backup do iPhone. Em seguida, siga as etapas descritas em nosso guia sobre como executar uma redefinição de fábrica no iPhone.
10. Reach Out to Apple
Se o seu cartão SIM funcionar corretamente em outro dispositivo ou se o cartão SIM de outra pessoa acionar um erro "Invalid SIM", "SIM Not Valid" ou "No SIM" no seu iPhone ou iPad, pode haver um problema com o seu dispositivo. Entre em contato com a Apple para providenciar um reparo. Se o seu dispositivo ainda estiver na garantia, o reparo deverá ser coberto sem nenhum custo.