O iPhone ganha popularidade devido ao seu design elegante, interface intuitiva, câmeras de alta qualidade, processadores rápidos e recursos de segurança. No entanto, como qualquer dispositivo, os iPhones são suscetíveis a problemas de software e hardware, como duração da bateria, capacidade de resposta da tela e problemas de conectividade.
O fone de ouvido do iPhone é muito importante, pois influencia diretamente a experiência do usuário. No entanto, não é incomum que os usuários do iPhone encontrem problemas com o fone de ouvido, como o fato de ele só funcionar no modo alto-falante. Essa situação pode ser frustrante e atrapalhar a funcionalidade do telefone. Neste guia, examinaremos as causas comuns de mau funcionamento do fone de ouvido e ofereceremos dicas de solução de problemas para resolver o problema.
1. Verifique suas configurações de volume
Se você perceber que só consegue ouvir as chamadas telefônicas quando usa o viva-voz, a primeira etapa é verificar se o volume da chamada está ajustado adequadamente. Embora pareça simples, às vezes essa configuração pode ser reduzida inadvertidamente.
Revise as configurações de som para garantir que os sons associados a várias funções do telefone, como toques de chamadas recebidas ou notificações, não tenham sido desativados. Navegue até Settings > Sounds & Haptics para inspecionar as configurações.
Aqui, você pode fazer os seguintes ajustes:
- Controle deslizante de volume: Verifique se o controle deslizante de volume está posicionado adequadamente para permitir alertas sonoros.
- Alterar com botões: Alterne a chave "Change with Buttons" para a posição ligada ou verde, permitindo ajustes de volume usando os botões físicos.
- Toque de chamada: Selecione um novo toque de chamada, se necessário.
- Tom de texto: Defina um novo tom de texto para personalizar seus alertas de notificação.
Se isso não resolver o problema, você deve tentar fazer uma chamada de teste:
- Fazer uma chamada de teste: O ajuste do volume da chamada só é possível durante uma chamada em andamento. Portanto, para verificar e ajustar o volume da chamada, inicie uma chamada telefônica. Ligue para um de seus amigos ou familiares ou algo semelhante.
2. Verificar se há dispositivos conectados
Se o ajuste do volume da chamada não resolver o problema, é possível que seu telefone esteja conectado a um dispositivo Bluetooth, um descuido comum. Portanto, verifique se o iPhone não está conectado ao carro, a um alto-falante portátil ou a fones de ouvido.
Para verificar as conexões do dispositivo:
- Acesse os Ajustes no seu iPhone.
- Navegue até Bluetooth
- Revise a lista de dispositivos e confirme se todos eles indicam "Not Connected" (Não conectado).
- Se algum dispositivo estiver listado como "Conectado", desative o Bluetooth e tente fazer uma chamada. A desativação do Bluetooth cortará a conexão, permitindo que você ouça as chamadas sem recorrer ao alto-falante.
3. Verifique o modo de fone de ouvido
Verifique se o iPhone está preso no modo fone de ouvido, pois ele só pode transmitir a saída de áudio para uma fonte de cada vez. Apesar de os alto-falantes do iPhone funcionarem corretamente, eles podem estar presos no modo fone de ouvido devido a uma falha. Esse problema faz com que o iPhone encaminhe o áudio para a porta do fone de ouvido, mesmo quando não há fones de ouvido conectados.
4. Limpe a porta de carregamento
Da mesma forma que o fone de ouvido, o acúmulo de detritos na porta de carregamento pode causar problemas, como o fato de o telefone confundi-los com fones de ouvido conectados.
Inspecione a porta com uma lanterna para garantir que não haja objetos alojados. Se houver obstruções, use os mesmos métodos de limpeza recomendados para o fone de ouvido.
5. Verifique as configurações de saída de áudio
Examine as configurações de saída de áudio, pois o iPhone pode estar, sem saber, conectado a um alto-falante externo por meio do AirPlay. Se for o caso, redirecione as configurações de saída de áudio do alto-falante AirPlay para o alto-falante embutido do iPhone para restaurar a saída de som. Acesse o Control Center e localize o ícone do AirPlay no canto superior direito do controle de reprodução de música. Se "iPhone" ainda não estiver selecionado, escolha-o para garantir que o áudio seja reproduzido pelo alto-falante do iPhone.
6. Reinicie o iPhone
Uma simples reinicialização pode resolver muitos problemas e falhas do iPhone.
Se já se passou algum tempo desde a última reinicialização, a RAM do telefone ainda pode reter dados temporários, o que pode causar problemas. Para solucionar esse problema, desligue o telefone, deixe-o desligado por pelo menos 60 segundos e, em seguida, ligue-o novamente.
7. Atualizar o software
Se o problema persistir após uma reinicialização, pode estar relacionado a erros na versão atual do software iOS.
As novas atualizações de software geralmente incluem correções de bugs que resolvem vários problemas. Verifique se há atualizações disponíveis navegando até:
- Configurações
- Geral
- Atualização de software
- Seu telefone procurará automaticamente por atualizações, permitindo que você as instale, se disponíveis.
8. Redefinição de fábrica do iPhone
Se nenhuma das soluções acima for eficaz, o último recurso é a redefinição de fábrica do iPhone, apagando todos os dados e configurações.
Para redefinir o iPhone para os padrões de fábrica:
- Verifique se você tem um backup recente do iCloud.
- Configurações de acesso
- Navegue até Geral
- Selecione Transferir ou Redefinir
- Selecione Erase All Content and Settings (Apagar todo o conteúdo e configurações)
- Após a confirmação, o telefone será reiniciado. Quando a barra de carregamento desaparecer, configure seu telefone como novo.